Võ Thị Diễm Hương 1991 Biên phiên dịch

VÕ THỊ DIỄM HƯƠNG
TRỢ LÝ TỔNG GIÁM ĐỐC
Tận dụng kiến thức,

kỹ năng
, kinh nghiệm để phục vụ công việc mang lại
hiệu quả tốt nhất – khẳng định nâng cao giá trị bản thân

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
TRỢ LÝ TỔNG GIÁM ĐỐC 06/2022 – 02/2023
Công ty Cổ phần Huỳnh Gia Auto

– Xây dựng kế hoạch, định hướng

hoạt động
, triển khai kế hoạch, đề xuất –
✉
tham mưu giải pháp cho Tổng Giám Đốc ở các bộ phận Kinh doanh,
marketing, tài chính, vận hành, cửa hàng:
 Skype:
Huongvo2402
+ Đánh giá hiện trạng vấn đề
 Trần Văn Đang Quận 3, HCM +Thiết lập mục tiêu – hiệu quả đạt được của kế hoạch
+Phương án triển khai, nội dung và timeline triển khai kế hoạch
+Thiết lập chính sách liên quan – ngân sách của kế hoạch nếu có
CÁC

KỸ NĂNG
+Theo dõi/ giám sát triển khai kế hoạch
+Báo cáo định kỳ, đánh giá và review kết quả theo tiến độ
PHẦM MỀM SAP
+Đề xuất giải pháp kịp thời đảm bảo kế hoạch triển khai được hiệu quả nhất
– Sử dụng phần mềm SAP
-Các kế hoạch được thực hiện:
+

Dự án
hợp tác Cộng tác viên
TIN HỌC VĂN PHÒNG
+Cơ cấu lại nhân sự bộ phận kinh doanh
– Word, Excel, Power Point
+Thiết lập quy trình vận hành kinh doanh của sales
+ Kế hoạch kiểm tra, tối ưu các quy trình quy định trong quá trình vận hành.
TIẾNG ANH
+Thiếp lập các chính sách kinh doanh, chính sách thưởng thúc đẩy doanh số.
– Đọc hiểu – Dịch tài liệu
-Triển khai các chỉ đạo của Tổng Giám Đốc đến các bộ phận.
-Theo dõi tiến độ công việc, cập nhật tiến độ đến Tổng Giám Đốc, báo cáo và

SỞ THÍCH
đề xuất giải pháp liên quan nếu có.
-Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.
Nghe nhạc
TRỢ LÝ TỔNG GIÁM ĐỐC 07/2018 – 04/2022
Du lịch
Công ty Cổ phần TMDV Thiên Nam Hòa
THÔNG TIN THÊM • Đối nội:
Trợ lý điều hành:
– Tham mưu cho Tổng giám đốc trong định hướng

hoạt động
của công ty.
– Trợ giúp Tổng Giám đốc trong việc điều hành công việc, triển khai ý kiến,
Điểm mạnh:
nắm bắt nhanh
chỉ đạo, theo dõi và báo cáo công việc của các phòng ban.
Điểm yếu:
cảm xúc
– Lên kế hoạch triển khai, tổ chức thực hiện lập kế hoạch Ngân sách và
doanh số cho toàn Công ty.
-Xây dựng kế hoạch triển khai, kiểm tra và báo cáo định kỳ KPI toàn hệ
thống
-Xây dựng chính sách thưởng kinh doanh áp dụng cho Khối bán lẻ
-Trợ giúp thực hiện kế hoạch tái cơ cấu bộ phận/ công ty.
– Tổ chức, xây dựng các cuộc họp quan trọng định kỳ của Công ty:
họp quý,
họp Tổng kết năm, AOP.
• Đối ngoại:
– Tham dự cùng Tổng Giám Đốc trong các cuộc họp đối tác bên ngoài.
– Chủ trì tổ chức thực hiện công việc,

dự án
bên ngoài do Tổng Giám Đốc chỉ
đạo.
– Triển khai thông tin công việc các

dự án
bên ngoài đến nội bộ Phòng ban.
– Đốc thúc, kiểm tra thực hiện và báo cáo đến Tổng Giám Đốc.
• Thư ký:
– Sắp xếp và nhắc nhở lịch làm việc, lịch họp, các chuyến đi công tác, nhắc
nhở công việc của Tổng Giám Đốc.
– Sắp xếp, tổ chức chuẩn bị tài liệu và tham gia các cuộc họp.
– Tiếp nhận, phân loại, sắp xếp, kiểm tra và trình ký hồ sơ, tài liệu từ các
Phòng Ban. Yêu câu Phòng ban chỉnh sửa, bổ sung, hoàn trả khi sai sót
không đáp ứng yêu cầu.
– Thực hiện các báo cáo định kỳ, báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Tổng
Giám Đốc
– Dịch tài liệu khi có yêu cầu.
– Giải quyết các công việc khác theo chỉ đạo của Tổng Giám Đốc
TRỢ LÝ TỔNG GIÁM ĐỐC 03/2018 – 7/2018
Công ty TNHH SX TM DV SABLANCA
– Hỗ trợ kiểm tra, kiểm soát quản lý

hoạt động
kinh doanh của khối cửa
hàng giúp Tổng Giám Đốc
– Tham gia, đề xuất kế hoạch martkeing triển khai toàn hệ thống.
– Tham gia họp chọn mẫu, quyết định mẫu được tung bán ra thị trường.
– Báo cáo, phân tích số liệu hàng hóa, tồn kho, doanh số, P&L cho hệ thống
cửa hàng.
– Báo cáo theo dõi doanh số, incentive hàng ngày, định kỳ, theo yêu cầu của
Tổng Giám Đốc.
– Tham mưu, đề xuất cho Tổng Giám Đốc chương trình khuyến mãi để thúc
đẩy Doanh số và chính sách thưởng kích thích tinh thần bán hàng của nhân
viên toàn hệ thống.
– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Giám Đốc.
TRƯỞNG PHÒNG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG HIỆU 02/2017 – 7/2018
Công ty TNHH SX TM DV SABLANCA
-Xây dựng kế hoạch làm việc với Đại lý, ký kết hợp đồng nhượng quyền
thương hiệu; Thiết kế mặt bằng, tiêu chuẩn hình ảnh theo bộ nhận diện
thương hiệu, giấy tờ pháp lý, hóa đơn, chứng từ … cho Đại lý mới
– Phối hợp, liên kết với các phòng ban đảm bảo thực hiện đúng tiến độ xây
dựng, cung cấp hàng hóa, lên chương trình Marketing, CSKH theo kế hoạch
đề ra.
– Tiếp nhận các đơn đặt hàng từ phía Đại lý, tư vấn đơn hàng đảm bảo
doanh số Đại lý, theo dõi xuyên suốt đơn hàng bao gồm đảm bảo chất
lượng hàng hóa, thời gian nhận hàng và tung bán hàng, các thủ tục xuất
hóa đơn, giao hàng…
– Chăm sóc Đại lý, tiếp nhận thông tin phản hồi từ phía đại lý, giải quyết các
vấn đề phát sinh.
– Giám sát, theo dõi, đánh giá

hoạt động
của đại lý … kịp thời đưa ra đề xuất,
giải pháp nhằm đảm bảo

hoạt động
của đại lý luôn trong tình trạng tích
cực. – Xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá

hoạt động
Đại lý.
– Review lại

hoạt động
kinh doanh, đề xuất, xây dựng chính sách hỗ trợ Đại
lý:
lấy ý kiến, phản hồi, phân tích và triển khai.
– Xây dựng quy trình mở điểm mới, chính sách phát triển, chính sách hậu
mãi cho Đại lý mới.
CỬA HÀNG TRƯỞNG 7/2014 – 10/2016
Công ty TNHH Cùng Mua
Quản lý, điều hành mọi

hoạt động
kinh doanh tại Cửa hàng phụ trách.
-Đề xuất kế hoạch Marketing cho Cửa hàng.
-Quản lý hàng hóa – đặt hàng.
-Nhân sự:
Tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhân sự thuộc Cửa hàng. Phân bổ,
điều phối nhân sự.
– Quản lý tài sản, kiểm soát chi phí thuộc cửa hàng:
sử dụng hiệu quả và tiết
kiệm chi phí tối đa.
– Thực hiện báo cáo doanh số, hàng hóa, marketing và phản hồi KH hàng
tuần.
– Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan tới KH,
QUẢN LÝ CỬA HÀNG 2013 – 2013
Công ty Cổ Phần Con cưng
– Chịu trách nhiệm quản lý bán hàng tại siêu thị chi nhánh của Công ty:
+ Chịu trách nhiệm chính về

hoạt động
vận hành và kinh doanh tại chi
nhánh.
+ Quản lý, chấm công, đào tạo, theo dõi quá trình làm việc của nhân viên.
+ Nắm bắt và triển khai các chương trình khuyến mãi từ bộ phận
Marketing.
+ Giải quyết các vấn đề phát sinh với khách hàng.
+ Quản lý , kiểm tra nhập – xuất – tồn hàng hóa, giải quyết báo cáo liên
quan.
+ Quản lý tổng quát bên trong và bên ngoài siêu thị, từ nhân lực đến tài sản.

HỌC VẤN
QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG 2009 – 2013
Đại học Công nghệ TPHCM
– – – – – – – Xếp loại Khá
THÀNH TÍCH
2017 Bổ nhiệm Trợ lý Tổng Giám Đốc

CHỨNG CHỈ
2013
Nghiệp Vụ Thanh toán Quốc Tế do Trường Đại Học Ngân hàng TP HCM cấp –
> Loại xuất sắc
TÍNH CÁCH
–
• Nhanh nhẹn, nắm bắt nhanh vấn đề • Phản ứng nhanh, nhận định, xử lý
nhanh công việc • Thích học hỏi.
© topcv.vn