Quản lý hỗ trợ kỹ thuật IT chuyên nghiệp | Nam | 1995 | Thanh Xuân – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
IT Support, IT Helpdesk, Hardware, Network, Technical Support, Team Management …
● Kinh Nghiệm:
○ Thái Nam
• Nhân viên kỹ thuật lắp đặt thiết bị văn phòng
• Kiểm tra khắc phục lỗi hỗ trợ khách hàng
• Tư vấn sản phẩm thiết bị máy văn phòng
○ Samsung Electronics
• Nhân viên IT Helpdesk
• Trực hotline, remote hỗ trợ người sử dụng máy tính
• Kiểm tra yêu cầu cấp địa chỉ TCP/IP
• Trưởng nhóm quản lý và sửa chữa máy tính
• Lên kế hoạch nâng cấp hệ thống định kỳ
• Xây dựng quy trình quản lý thiết bị
• Cài đặt Windows, MacOS và các phần mềm
• Báo cáo định kỳ về thiết bị máy tính
• Tư vấn cấu hình phần cứng máy tính
• Đào tạo nhân viên mới về máy tính
● KỸ NĂNG
○ Kỹ năng chính
• IT Helpdesk
• IT Support
• Phần cứng/ Mạng
• IT Network
○ Kỹ năng khác
• Giao tiếp tốt
• Báo cáo
• Thuyết trình
• Quản lý công việc
● TIN HỌC TIẾNG ANH
○ Words
• Nghe: 3/5
• Nói: 2/5
• Đọc: 4/5
• Viết: 4/5
○ Excel
• Nghe: 3/5
• Nói: 2/5
• Đọc: 4/5
• Viết: 4/5
○ Power Point
• Nghe: 3/5
• Nói: 2/5
• Đọc: 4/5
• Viết: 4/5
○ Outlook
• Nghe: 3/5
• Nói: 2/5
• Đọc: 4/5
• Viết: 4/5
