Chuyên gia tư vấn công nghệ viễn thông | Nam | 1992 | Quận 1 – Hồ Chí Minh

● Kinh nghiệm:

○ Phu My Hung

• Quản lý hoạt động của tổ hợp: 9 khối nhà (1202 căn hộ)
• Quản lý nhân sự thuê ngoài: Dịch vụ dọn dẹp (30 nhân viên), An ninh (27 nhân viên), Lễ tân (9 nhân viên), Cảnh quan (5 nhân viên), Kỹ thuật (7 nhân viên), Nhân viên hồ bơi (4 nhân viên)
• Hỗ trợ và quản lý cho nhân viên nội bộ: Giám sát dịch vụ, Giám sát CE và M&E, Kế toán, CS kiêm hành chính
• Tổ chức đào tạo định kỳ, giám sát, hướng dẫn hàng ngày cho nhân viên trong các đội như an ninh, dọn dẹp, cảnh quan, kiểm tra phun thuốc và các nhà thầu khác
• Xử lý khiếu nại; nhận ý kiến từ khách hàng/cư dân về hiệu suất của các nhà thầu
• Hỗ trợ giám sát an ninh cho khách, nhân viên của các đơn vị xây dựng, dịch vụ
• Xây dựng hệ thống và bộ tiêu chuẩn cho quản lý chất lượng và dịch vụ khách hàng
• Báo cáo tài chính hàng tháng/năm (P&L) và quản lý hoạt động
• Quản lý tài sản trong phạm vi được giao, mua sắm tài sản theo ngân sách đã phê duyệt
• Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng như tổ chức sự kiện và trang trí cho các ngày lễ
• Quản lý văn phòng như kiểm kê, thiết bị, đồ dùng văn phòng
• Hỗ trợ sắp xếp khách sạn, phương tiện đi lại, vé, visa cho khách du lịch
• Quản lý hợp đồng dịch vụ cho thuê, di dời, cải tạo, hợp đồng vận hành tòa nhà
• Quản lý và hợp tác với Kế toán: Xây dựng và quản lý ngân sách hoạt động hàng năm, quản lý nguồn nhân lực, quản lý văn phòng
• Thông báo các hoạt động tại tổ hợp: sửa chữa hệ thống nước, mất nước, mất điện, phun thuốc cho cư dân
• Đề xuất cho thuê các dịch vụ liên quan đến dự án nhằm tăng doanh thu
• Quản lý và hỗ trợ cho thuê chỗ đậu xe
• Quản lý quy trình bàn giao căn hộ: kiểm tra chất lượng, báo cáo cho PM
• Cập nhật thông tin căn hộ trước/sau khi bàn giao cho hệ thống quản lý
• Thiết lập lịch bàn giao tại dự án và báo cáo hàng ngày về việc bàn giao cho PM
• Thiết lập quy trình SOP liên quan đến bàn giao căn hộ
• Phối hợp với các phòng ban kỹ thuật và các phòng ban khác để xử lý các vấn đề liên quan đến quy trình bàn giao

○ Liberty Saigon Centre

• Quản lý dịch vụ F&B và housekeeping

○ Timesquare

• Nhân viên phục vụ F&B

● THÔNG TIN BỔ SUNG

○ KỸ NĂNG NGÔN NGỮ

• Tiếng Anh: Trình độ nâng cao cho tiếng Anh tổng quát và TOIEC 700

○ SỞ THÍCH

• Hoạt động ngoài trời, sưu tầm thời trang, nghe nhạc, du lịch

○ GIẢI THƯỞNG

• Giải thưởng (Làm việc nhóm) Kế hoạch chiến lược trong chương trình “Thách thức Quản lý Du lịch” bởi An Nhien Resort

○ THAM KHẢO

• Có sẵn khi yêu cầu.