Chuyên gia quản lý công nghệ thông tin | Nam | 1980 | Thủ Đức – Hồ Chí Minh
Giới thiệu về ứng viên
IT Manager, Information Technology, Project Management, Network Security, IT Strategy, Team Leadership, Business Analysis, Customer Service, IT Infrastructure, System Administration, Disaster Recovery, IT Training …
● Kinh Nghiệm:
○ B. Braun Vietnam
• Quản lý hệ thống thông tin của B. Braun Vietnam; đảm bảo tính khả dụng, ổn định và an ninh của hệ thống.
• Phát triển chiến lược công nghệ thông tin hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của công ty.
• Lập kế hoạch, chỉ đạo, quản lý và giám sát các hoạt động và hoạt động của Phòng IT và các dự án liên quan đến IT.
• Quản lý ngân sách IT, nhân sự và cơ sở vật chất của phòng.
• Chịu trách nhiệm về hoạt động và quản trị mạng nội bộ của công ty, máy chủ, hệ thống email và điện thoại.
• Lập kế hoạch và thực hiện các bổ sung, xóa bỏ và sửa đổi lớn đối với cơ sở hạ tầng hỗ trợ B. Braun-Worldwide phối hợp với lãnh đạo công ty.
• Giám sát việc thực hiện an ninh mạng ở cấp độ công ty.
• Dự đoán nhu cầu mạng trong tương lai, xác định các giải pháp chủ động để đáp ứng nhu cầu.
• Giám sát việc khắc phục sự cố, sao lưu hệ thống, lưu trữ và phục hồi thảm họa và cung cấp hỗ trợ chuyên môn khi cần thiết.
• Giám sát các hoạt động của helpdesk công ty và cung cấp giải pháp cho các vấn đề cấp cao.
• Phát triển và thực hiện các quy trình để đảm bảo dịch vụ chất lượng cao được cung cấp cho cả khách hàng nội bộ và bên ngoài.
• Phát triển và duy trì các tiêu chuẩn, quy trình và chính sách IT.
• Tham gia kiểm toán IT hàng năm.
• Giám sát tất cả các hoạt động mua sắm và sử dụng ngân sách liên quan đến IT.
• Phát triển kế hoạch kinh doanh hàng năm và ngân sách hoạt động cho phòng và giám sát việc thực hiện để đảm bảo đạt được các mục tiêu tài chính.
• Xây dựng, quản lý và động viên đội ngũ IT.
• Cung cấp hướng dẫn, coaching và hỗ trợ cho nhân viên IT.
• Chịu trách nhiệm phát triển nghề nghiệp cho tất cả nhân viên IT.
• Tổ chức cuộc họp hàng tháng với các đồng nghiệp IT khu vực, báo cáo hàng quý cho CIO khu vực.
• Dẫn dắt việc thiết lập cơ sở hạ tầng IT tại nhà máy Thanh Oai mới, với các giải pháp IT tiên tiến như Cisco VoIP, HP SAN, CoreSwitch.
• Dẫn dắt phát triển hệ thống eClaim.
• Dẫn dắt kế hoạch phục hồi thảm họa IT.
○ IT Assistant Manager tại B. Braun Vietnam
• Quản trị Workstation Vista/Office 2007; Siemen PABX; Video, Audio/Web Conference; Máy in/Scanner; TMS; WAN/LAN; ISA, đảm bảo hoạt động của các hệ thống diễn ra suôn sẻ.
• Phát triển/Duy trì chương trình đào tạo IT, hướng dẫn và các tài liệu mạng khác.
• Giám sát cập nhật Windows & McAfee Antivirus để đảm bảo tuân thủ trên 90% và khắc phục kịp thời các sự cố.
• Hỗ trợ người dùng cuối và cung cấp giải pháp khắc phục cấp 1 cho SAP, Lotus Notes và các ứng dụng phổ biến khác; yêu cầu sự trợ giúp từ quản trị hệ thống khi vấn đề được nâng cao.
• Thiết lập Workstation theo tiêu chuẩn IT.
• Cung cấp đào tạo IT cho người dùng cuối.
• Hỗ trợ quản lý thực hiện các dự án IT. Đã hoàn thành việc di chuyển các văn phòng đại diện vào năm 2008; triển khai Vista/Office 2007 cho tất cả Workstation vào năm 2009.
• Đưa ra các đề xuất và ý kiến cho quản lý IT để cải tiến hệ thống.
• Đặt mục tiêu hàng năm, thực hiện và tự đánh giá hiệu suất.
● KỸ NĂNG
● 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT tại môi trường kinh doanh quốc tế, trong đó 6 năm làm việc ở vị trí quản lý.
● Kiến thức về quản lý dự án và phân tích kinh doanh (lĩnh vực IT, sản xuất và phân phối).
● Thái độ phục vụ khách hàng tốt.
● Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và viết xuất sắc cả tiếng Việt và tiếng Anh.
● HỌC VẤN & CHỨNG CHỈ
● 2016: Chứng nhận Chuyên gia Phân tích Kinh doanh (CBAP), Viện Phân tích Kinh doanh Quốc tế (IIBA).
● 2015: Chứng nhận Quản lý Dự án Chuyên nghiệp (PMP), Viện Quản lý Dự án (PMI).
● 2015: Chương trình Xuất sắc Quản lý Châu Á Thái Bình Dương (một trong 2 người tham gia đủ điều kiện).
● 1998 – 2002: Cử nhân CNTT, Đại học Quốc gia Hà Nội.
