Chuyên gia quản lý chất lượng và cải tiến quy trình | Nữ | 1982 | Hoàng Mai – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Quản lý chất lượng, ISO 9001, CMMI, KPI, BSC, Đánh giá nội bộ, Phân tích số liệu, Đào tạo …
● Kinh Nghiệm:
○ FPT
• Đảm bảo chất lượng các dự án phần mềm ERP
• Kiểm soát các hoạt động của các đơn vị chức năng theo quy trình ISO
○ PAYNET
• Xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp thẻ điện thoại di động
○ NEO
• Xây dựng, triển khai và đánh giá chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001
• Đảm bảo chất lượng dự án phần mềm lớn cho khách hàng viễn thông
○ VNPT
• Chủ trì xây dựng và triển khai hệ thống BSC/KPI
• Thực hiện các hình thức đo lường sự thỏa mãn của khách hàng
○ Golden Gate
• Xây dựng và triển khai hệ thống quản lý chất lượng cho Công ty
● THÔNG TIN CÁ NHÂN
Họ và tên: Vũ Thị Thanh Hương
Email:
ĐT di động:
Giới tính: Nữ
Ngày sinh: 15/10/1982
Tình trạng hôn nhân: Đã có gia đình (2 con)
● QUÁ TRÌNH HỌC TẬP
○ Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội
• Cử Nhân Quản lý chất lượng (2000 – 2004)
○ Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội
• Thạc sĩ Quản lý chất lượng (2006 – 2008)
○ Các khóa đào tạo khác
• Chứng chỉ Đánh giá viên nội bộ ISO 9001
• Chứng chỉ Đánh giá trưởng ISO 9001
• Chứng chỉ BSC và KPI
• Chứng nhận đánh giá hệ thống quản lý chất lượng theo CMMI
• Chứng chỉ mô hình SCRUM
• Chứng chỉ đấu thầu
• Chứng chỉ quản lý dự án
● NĂNG LỰC LÀM VIỆC
Kỹ năng chuyên môn:
○ Kiến thức chuyên sâu về các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế như ISO 9001, CMMI
○ Triển khai các hoạt động chuyên môn trong phòng Quản lý chất lượng
○ Tư vấn và xây dựng hệ thống BSC và KPI cho doanh nghiệp
○ Giảng viên các khóa đào tạo nội bộ về chất lượng
Kỹ năng mềm:
○ Kỹ năng quản lý và phân tích vấn đề
○ Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt
○ Khả năng làm việc nhóm và xây dựng hoạt động Team Building
Phẩm chất:
○ Lắng nghe, cẩn thận, tỉ mỉ, chăm chỉ, quyết tâm cao trong công việc
● TRÌNH ĐỘ NGOẠI NGỮ
○ Tiếng Anh: Có khả năng giao tiếp và làm việc bằng Tiếng Anh
