Chuyên gia IT với kinh nghiệm quản lý hạ tầng và dự án toàn cầu | Nam | 1982 | Gò Vấp – Hồ Chí Minh

IT Infrastructure, Project Management, Change Management, ERP, Network Management, Team Leadership, Technical Support, Budget Management, Incident Management, Communication Skills, Problem Solving, Training …

Nguyen Tran Van Danh

THÔNG TIN CÁ NHÂN
– Ngày sinh: 06 tháng 08 năm 1982
– Giới tính: Nam
– Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn
– Địa chỉ thường trú: C5-608, Chung cư Khang Gia, Phường 14, Quận Gò Vấp, HCMC
– Điện thoại di động: 0976.42.42.45
– E-mail: [địa chỉ email]

TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
– 2002-2007: Kỹ sư Công nghệ Thông tin, Đại học Bách Khoa Đà Nẵng.
– 2011 đến nay: Đã đạt các chứng chỉ:
+ MCSA
+ ITIL® 2011 Edition OSA: Giới thiệu về Chức năng
+ Giao tiếp Kinh doanh Hiệu quả

KỸ NĂNG
– ERP – Business One
– Hiểu biết về Dòng tiền
– Lean 101 – Cơ sở Lean

KINH NGHIỆM
– Kinh nghiệm trong lập kế hoạch dự án, phân bổ nguồn lực và triển khai dự án.
– Kinh nghiệm dẫn dắt và triển khai hạ tầng IT và phần mềm qua nhiều công nghệ khác nhau.
– Kinh nghiệm trong quản lý thay đổi, quản lý sự cố cũng như kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian.
– Kinh nghiệm làm việc trong đội ngũ toàn cầu.
– Kinh nghiệm quản lý hạ tầng, triển khai và duy trì hệ thống mạng như tường lửa, phần mềm diệt virus, mail, web, ftp, server file, in.
– Kinh nghiệm phát triển hệ thống, hỗ trợ kỹ thuật, mạng lưới truyền thông, hệ thống điện thoại.
– Kinh nghiệm hỗ trợ phần mềm vận hành hàng ngày cho doanh nghiệp như ERP Oracle R12.
– Kỹ năng kiểm soát ngân sách và chi tiêu IT.
– Kinh nghiệm trong đào tạo, giao tiếp, thuyết trình.
– Có khả năng làm việc dưới áp lực và theo thời hạn nghiêm ngặt.
– Làm việc nhóm, linh hoạt, chủ động, chăm chỉ và tích cực.

CHI TIẾT KINH NGHIỆM
3/2011 – nay
– Đảm bảo các ticket được giải quyết trong thời gian mong đợi, phù hợp với SLA.
– Hỗ trợ quản lý nơi làm việc IT (ví dụ: Windows, ứng dụng Office, Microsoft365, iOS/MDM, máy tính, server, mạng và thiết bị ngoại vi).
– Hợp tác với bộ phận IT Enterprise trong việc giao hàng dự án hạ tầng cho Việt Nam và một số quốc gia trong khu vực APAC như Oracle R12, Wan, quy trình help desk, chính sách bảo mật, di dời, Airwatch, Intune, Snow, MFA Azure, Autopilot…
– Làm việc hợp tác với các bộ phận khác để đánh giá, đề xuất, xác minh và triển khai hệ thống & công nghệ hỗ trợ nhu cầu vận hành doanh nghiệp.
– Đảm bảo quy trình quản lý dịch vụ, bao gồm quản lý sự cố, quản lý vấn đề, quản lý thay đổi, quản lý năng lực và quản lý phát hành tuân thủ yêu cầu triển khai IT Enterprise.
– Lãnh đạo và hỗ trợ đội ngũ IT của một số quốc gia trong khu vực APAC như Indonesia, Philippines, Malaysia, Singapore… về sự cố IT, quy trình IT, vận hành hàng ngày IT và đảm bảo giao hàng dự án hạ tầng IT thành công và kịp thời.
– Theo dõi kế hoạch để giải quyết một số vấn đề kỹ thuật quan trọng.
– Chuẩn bị ngân sách IT hàng năm để đảm bảo hoạt động tốt nhất của hạ tầng IT & helpdesk với chi phí thấp nhất cũng như quản lý chi phí hoạt động của bộ phận IT và lập kế hoạch tiết kiệm chi phí.
– Quản lý nhà cung cấp IT tại Việt Nam để đảm bảo doanh nghiệp địa phương luôn nhận được hỗ trợ kịp thời.
– Quản lý tài sản IT (thiết lập, chuyển giao, sửa chữa, thanh lý), sắp xếp kiểm kê hàng năm để đảm bảo tính chính xác của hàng tồn kho.
– Tổ chức khóa đào tạo, cung cấp hướng dẫn cần thiết để nâng cao kiến thức IT của người dùng cuối.
– Làm việc cùng quản lý địa phương để chuẩn bị và triển khai chính sách IT, quy trình IT cho doanh nghiệp địa phương.

Kết quả tốt:
Tôi đã hoàn thành nhiều dự án trong thời gian làm việc tại Trane.
1. Di dời văn phòng.
2. Hệ thống Wan: Cải thiện hiệu suất internet, Bảo mật.
3. Giải pháp VOIP.
4. Giải pháp Video.
5. Giải pháp Máy in.
6. Ứng dụng yêu cầu đi lại.
7. Ứng dụng hóa đơn điện tử.
8. Phần mềm quản lý dịch vụ.

Ngoài ra, tôi cũng đã làm việc cùng đội ngũ toàn cầu để triển khai nhiều dự án tại Việt Nam như: Oracle R12, DSFD, bảo mật như Fortinet, MFA Azure, Intune…v.v.

2008 – 2011
GlobalNSC – HCM, Việt Nam
Giải pháp dịch vụ IT:
– Thiết lập hồ sơ khảo sát, tư vấn, thiết kế và chuyển giao hệ thống.
– Nghiên cứu và triển khai các giải pháp chiến lược công nghệ theo yêu cầu của khách hàng.
– Quản trị và duy trì hệ thống mạng: Tường lửa, Phần mềm diệt virus, bộ điều khiển miền, máy chủ web, máy chủ mail, máy chủ FPT, máy chủ file, VPN, thiết lập email client.
– Xây dựng/quản lý mạng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa.
– Giám sát và sửa chữa hệ thống với tư duy chuyên nghiệp.
– Triển khai chính sách tường lửa doanh nghiệp và nhân viên theo yêu cầu rất nghiêm ngặt.
– Kết nối các chi nhánh và trụ sở chính để chia sẻ dữ liệu.
– Máy chủ miền, máy chủ in, Điểm truy cập không dây…
– Cài đặt và triển khai phần cứng, bao gồm: máy tính, máy in, điện thoại và cài đặt fax.

Mức lương hàng tháng hiện tại của tôi là 1,500 USD. Tôi mong muốn mức lương sẽ tăng lên 2,500 USD. Với kinh nghiệm của mình, tôi tự tin có thể hoàn thành tốt công việc. Tôi cam kết luôn cố gắng hết sức, không ngại khó khăn cả về thời gian và công việc.