Trịnh Thị Vân Anh 1996 Biên phiên dịch

Trịnh Thị Vân Anh

EDUCATION
Đại học Ngoại Ngữ Đà Nẵng 10/2014 – 6/2019
Chuyên ngành :
Tiếng Anh du lịch
Bằng 1
Đại học Duy Tân 10/2017 – 10/2019
Chuyên ngành :
Quản trị kinh doanh
Bằng 2
WORK

EXPERIENCE
Gia sư tiếng Anh 2/2017 – 11/2017
– Dạy tiếng Anh cho học sinh cấp 1
– Dạy tiếng Anh cho một số bạn bị mất gốc.
– Học được cách kiên nhẫn và cẩn thận trong việc truyền tải kiến thức đến
người khác.
Nhân viên tiếp thị 2/2017 – 11/2017
– Làm MC, tiếp thị các sản phẩm của các nhãn hàng , tư vấn cho khách hàng
tại các chợ, siêu thị, ….
Date of birth
Happy Day Hotel 11/2017 – 6/2018
11/01/1996
Chăm sóc khách hàng ( Customer Care staff)
Gender
– Tiếp xúc với khách hàng đến từ nhiều nước khác nhau và có khả năng giao
Nữ
tiếp bằng tiếng Anh.
Phone – Trò chuyện, chăm sóc và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. – Hỗ trợ lễ tân trong việc sắp xếp phòng booking.
Email – Trả lời email, điện thoại của khách.
– Học cách giải quyết các vấn đề xảy ra giữa khách hàng với khách sạn và làm
khách thấy thoải mái hài lòng nhất có thể.
Address
Đà Nẵng, Vietnam
Công ty VietNoni 10/2018 – 5/2019
Nhân viên văn phòng

SKILLS
– Tiếp xúc và làm việc cho người Hàn Quốc
– Công việc nhập số liệu, làm báo cáo doanh thu cuối ngày,…
Tiếng Anh – Trong quá trình làm việc, học được sự cẩn thận, kiên nhẫn trong công việc,
cũng như làm việc có trách nhiệm hơn.
Giao tiếp
Sale phòng villa/ hotel/tour Đà Nẵng 2019 – đến nay
Tin học Tự do
– Tư vấn phòng villa khách sạn cho khách.
– Tìm và làm việc với host cũng như bộ phận sale của các khách sạn.
– Chăm sóc và giải quyết các vấn đề khách thắc mắc.
Soundcheck VietNam 9/2019 – 3/2020
Sale consultant
– Nhân viên sale tìm kiếm và giới thiệu các dịch vụ của công ty đến khách
hàng. .- Làm việc trực tiếp với sếp người nước ngoài
Học hỏi được nhiều kĩ năng sale, kĩ năng giao tiếp, thuyết phục khách
hàng,tìm hiểu và biết thêm về mảng marketing.
– Phụ trách mảng bán hàng online của công ty Hoianonline.com , khách hàng
là người nước ngoài. Công việc :
tiếp nhận đơn hàng,

liên hệ
với nhà cung cấp,
đơn vị vận chuyển, theo dõi tình trạng đơn hàng và báo cáo lại cho cấp trên,
xử lí sự cố xảy ra.

ACTIVITIES
T(cid:
54)̀nh nguyện viên Fun beach festival 05/ 2016 – 05/2016
T(cid:
54)̀nh nguyện viên ABG5 09/ 2016 – 09/2016
– Hỗ trợ các vấn động viên quốc tế đến Đà Nẵng thi đấu.
T(cid:
54)̀nh nguyện viên Cocofest 02/ 2017 – 02/2017
– Quan sát, đảm bảo an toàn cho khách trong lúc diễn ra sự kiện.
© topcv.vn