Thái Trần Nguyên Thảo 1900 Biên phiên dịch

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC
ĐƠN XIN VIỆC
Kính gởi :
CÔNG TY TNHH OS POWER VIỆT NAM
Tôi tên là:
Thái Trần Nguyên Thảo – Sinh ngày:
15/10/1982.
Trình độ :
Tốt nghiệp chuyên ngành Bưu Chính Viễn Thông,

chứng chỉ
Hàng Không
Vietnamairlines, bằng C Anh Văn, A tin học.
Qua thông tin tìm hiểu, tôi được biết Quý công ty đang tuyển dụng cho vị trí
Trợ lý cấp cao – Cơ Quan xúc tiến du lịch Nhật Bản, tôi xin tuyển dụng vào vị trí này.
Tôi tốt nghiệp trường chuyên ngành Bưu Chính Viễn Thông – VNPT ( 2001-
2003), năm 2004 – 2006, tôi làm tại Bưu Chính Viễn Thông Đà Nẵng, trong thời gian
công tác tại VNPT, tôi có kinh nghiệm nhiều năm làm ở vị trí Quản lý Cửa Hàng Viễn
Thông của VNPT. Quản lý các dịch vụ cung cấp và bán sản phẩm cho khách hàng,
thực hiện các chính sách khuyến mãi và chăm sóc sau bán hàng.
Năm 2006 – 2010:
Tôi làm

dự án
ngân hàng VPBank liên kết với các công ty thứ
3, bán các sản phẩm chuyên về địa ốc, bất động sản, cho vay vốn, huy động vốn từ
các đối tác. Tư vấn cho khách hàng hiểu và nắm được các sản phẩm ngân hàng phù
hợp với nhu cần khả năng sử dụng sản phẩm của khách. Thực hiện hậu mãi, chăm
sóc khách hàng, xử lý khiếu nại ( nếu có )
Từ năm 2010 – 2018:
Tôi tuyển dụng vào công ty du lịch Vietravel, làm bộ phận
ticketing, chuyên tìm kiếm các đối tác dịch vụ chất lượng cao với giá tốt nhất để
cung cấp cho bộ phận kinh doanh khách hàng doanh nghiệp, quản lý tour, chuyên
bán tour cho những doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước, tôi làm việc trực tiếp
với các Hãng Hàng Không để tham gia đấu thầu cho những đoàn lớn, đạt chất lượng
cao trong mỗi tour, vượt target mỗi tháng, mỗi quý và mỗi năm nâng cao doanh
thu, đưa lượt khách hàng hài lòng về chất lượng phục vụ vượt mỗi năm. Làm việc
trực tiếp với các hãng hàng không nội địa và quốc tế, kiểm tra thông tin booking
đoàn, các nhà cung cấp dịch vụ Hàng Không để phục vụ cho đoàn khách hàng.
Chuyên sản phẩm đấu thầu từ những doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước và
chăm sóc khách hàng, công ty thường xuyên đào tạo các khoá học

kỹ năng
dành
cho nhân viên chuyên ngành kinh doanh, marketing bán dịch vụ, các sản phẩm và
chăm sóc khách hàng nên tôi có kinh nghiệm và

kỹ năng
nắm bắt nhu cầu khách
hàng, biết tư vấn các dịch vụ tốt. Công việc cụ thể tôi đàm phán để có giá tốt nhất
cho bộ phận kinh doanh, làm việc trực tiếp trên các hãng Hàng Không nội địa và
quốc tế, có kinh nghiệm trong việc quản lý và điều hành các bộ phận kinh doanh và
các bộ phận liên quan, thực hiện các công việc từ khâu kiểm tra dịch vụ để cung cấp
cho khách hàng, báo cáo, lên ngân sách dự phòng để đảm bảo đủ ngân sách kinh
doanh cho khách hàng, đại lý, báo cáo cho các bộ phận liên quan và lãnh đạo, có
chính sách đối ngoại để làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ. Bộ phận điều hành
nhận nhiệm vụ điều hành tour nhận thông tin từ sales, ngoài booking vé máy bay,
sẽ book các dịch vụ liên qua cho tour như nhà hàng, khách sạn, hướng dẫn viên, xử
lý sự cố cho đoàn, theo dõi đoàn từ lúc khởi hành đến hoàn thành tốt đẹp.
Tôi nhận thấy bản thân có kinh nghiệm nhiều năm làm ngành du lịch, nắm rõ
quản lý hệ thống liên quan đến dịch vụ vận chuyển, các

kỹ năng
mềm cần có của
sale khi tư vấn sản phẩm cho khách, có khả năng trong công việc hỗ trợ khách hàng.
Chăm sóc khách hàng, chuyên nhận Request từ khách hàng, sale để làm việc với đối
tác tìm kiếm nhiều khách hàng, cạnh tranh chất lượng dịch vụ, tìm kiếm các nhà
cung ứng và đàm phán để có sản phẩm tốt với giá thành rẻ nhất, kinh nghiệm làm
việc vận hành để nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển các dịch vụ chăm sóc khách
hàng, trong công việc tư vấn giúp khách hàng có nhiều lựa chọn từ các nhà cung
cấp dịch vụ. Nắm bắt được nhu cầu của khách, tôi sẽ xử lý tốt các tình huống phát
sinh để khách hàng yên tâm và tin tưởng vào dịch vụ. Tận tâm, kiên trì tư vấn các
dịch vụ cho khách hàng, trao đổi với đối tác là đại lý, khách hàng, các nhà cung cấp,
dịch vụ tư vấn khách hàng, đem sản phẩm tốt tư vấn khách hàng lựa chọn và sử
dụng, kinh nghiệm đã tự kinh doanh nhiều năm giúp tôi có nhiều kinh nghiệm xử lý
các vấn đề xảy ra nhanh và chính xác, khẳng định chuyên ngành muốn phát triển
và nâng cao hơn nữa, nắm vững kiến thức cơ bản để hỗ trợ,

kỹ năng
đàm phán với
khách để thuyết phục, cung cấp các dịch vụ về chất lượng, am hiểu thị trường từ
các công ty qua kinh nghiệm nhiều năm làm việc trực tiếp với các hãng hàng không,
kinh nghiệm làm nhiều năm ở công ty du lịch, khả năng xử lý tốt công việc, khả năng
thuyết phục khách hàng và chăm sóc khách hàng tốt, với kinh nghiệm nhiều năm
làm cùng bộ phận kinh doanh tôi muốn phát triển thế mạnh lãnh vực này.

Kinh nghiệm làm việc
trong môi trường du lịch đầy cạnh tranh và năng động
đã cho tôi rất nhiều

kỹ năng
tốt, giúp tôi tin tưởng tôi làm tốt vị trí công ty đang yêu
cầu. Rất mong được Quý Hãng xem xét đến kinh nghiệm.
Tôi đánh giá cao công việc ở Quý Công ty và công việc này phù hợp với kinh
nghiệm của tôi, với phương châm luôn hoàn thành mục tiêu và nâng cao chất lượng
công việc là động lực làm việc của tôi mỗi ngày, và tôi tin bản thân tôi làm tốt, tôi
luôn có trách nhiệm cao, chăm chỉ, chịu khó và trung thực, tôi chịu được áp lực cao.
Tôi xin được Công ty xem xét để có cơ hội được cùng làm việc và phát triển.
Hồ sơ giấy được bổ sung đầy đủ khi chính thức tuyển dụng.
Thông tin LH:
0982 22 15 10,.
Mong phản hồi sớm của Công ty.
Trân Trọng.