Mô tả công việc
Mô tả công việc
*HRVALU hỗ trợ đối tác là công ty Nhật kinh doanh dịch vụ cần tuyển Chăm sóc khách hàng như mô tả sau:
- Thực hiện tư vấn cho khách hàng và giải đáp các thắc mắc qua các kênh: hotline, chat, email liên quan đến sản phẩm, dịch vụ thuộc lĩnh vực tài chính – ngân hàng.
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý.
- Thực hiện các công việc khác hỗ trợ vận hành theo yêu cầu của cấp trên.
LÀM VIỆC TẠI:
- Hội sở MB, 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Xoay ca luân phiên 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần; nghỉ 1 ngày/ tuần; có phát sinh làm lễ, tết Việt Nam
Các ca làm việc chính:
Ca 1: 7:00~16:00
Ca 2: 8:00~17:00
PHÚC LỢI
- Thu nhập: Lương cứng gross: 6.600.000 đồng + KPI -> Tổng thu nhập 7.000.000 ~ 8.000.000 đồng/tháng.
- Các tháng lễ tết thu nhập ~9.000.000 đồng/tháng.
- Thời gian đào tạo 2~3 tuần đầu tiên: công ty hỗ trợ 1 triệu đồng
- Lương tháng 13.
- Xét thăng chức 2 lần/năm, xét tăng lương 1 lần/năm.
- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN… theo quy định của luật Việt Nam.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ Tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chấp nhận sinh viên đang chờ bằng) (THPT mà có kinh nghiệm tương đương cũng ok)
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Không nói ngọng, không nói lắp, không giọng địa phương.
- Có kỹ năng về Word/Excel, tin học văn phòng.
- Độ tuổi mong muốn: 9x đổ lại (trên 18 tuổi)
- Khoảng cách: <5km
- Ứng viên còn đi học: check rõ với ứng viên để phù hợp với lịch training của MBB
- Không sắp xếp lịch nghỉ cố định chủ nhật cho ứng viên (VD: Ứng viên muốn nghỉ cố định thứ 7, chủ nhật -> NG)
1 số quận/huyện gần Cát Linh: Quận Thanh Xuân, Cầu Giấy, Đống Đa, Ba Đình, Hai Bà Trưng
Thông tin khác
:
- Thu nhập: Lương cứng gross: 6.600.000 đồng + KPI -> Tổng thu nhập 7.000.000 ~ 8.000.000 đồng/tháng.
- Các tháng lễ tết thu nhập ~9.000.000 đồng/tháng.
- Thời gian đào tạo 2~3 tuần đầu tiên: công ty hỗ trợ 1 triệu đồng
- Lương tháng 13.
- Xét thăng chức 2 lần/năm, xét tăng lương 1 lần/năm.
- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN… theo quy định của luật Việt Nam.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ Tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.