Trợ lý kinh doanh với kinh nghiệm 3 năm | Nữ | 1995 | Long Biên – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Sales Admin, Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Telesales, CRM, Kế toán, Giao tiếp, Đàm phán …
● QUÁ TRÌNH HỌC TẬP
○ ĐẠI HỌC ĐẠI NAM
• Cử nhân Kế toán (10/2013 – 06/2017)
● Kinh Nghiệm:
○ VALA GROUP
• Nhân viên kinh doanh (2/2021 – 11/2021)
○ Khai thác, phát triển khách hàng theo KPIs về số lượng khách hàng và doanh số được giao.
○ Đàm phán và chuẩn bị hợp đồng kèm theo.
○ CÔNG TY TNHH VA LA VIỆT NAM
• Sales Admin (3/2019 – 2/2021)
○ Quản lý danh mục khách hàng, hỗ trợ xây dựng quy trình xử lý công việc của bộ phận kinh doanh trên CRM.
○ Quản lý, theo dõi kết quả công việc của phòng Telesales và kết quả doanh số của bộ phận Sales – PT.
○ Training nhân viên mới các vị trí: Telesales, Confirm.
○ CÔNG TY CỔ PHẦN NGUỒN NHÂN LỰC SIÊU VIỆT
• Nhân viên kinh doanh – Telesales (10/2018 – 02/2019)
○ Tìm kiếm, tiếp cận với nguồn thông tin khách hàng mới.
○ Gọi điện thoại tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ đăng tin tuyển dụng ưu tiên trên website, đảm bảo doanh số theo KPIs tháng.
○ Chăm sóc khách hàng sau bán, hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của khách hàng qua email, điện thoại.
○ CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ PHẨM THIÊN NHIÊN SCENTUALS TRỰC TUYẾN
• Sales Admin (07/2017 – 04/2018)
○ Quản trị các kênh bán hàng trên Mạng xã hội và các trang Thương mại điện tử.
○ Hỗ trợ tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, công tác chăm sóc khách hàng sau bán.
● KỸ NĂNG VÀ NĂNG LỰC
○ Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại.
○ Kỹ năng làm việc hiệu quả với các phần mềm MS Office.
○ Kỹ năng giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng.
○ Khả năng làm việc nhóm cũng như làm việc độc lập và chịu được áp lực cao trong công việc.
○ Tinh thần trách nhiệm, tác phong làm việc nghiêm túc.
○ Tính cách thân thiện, hòa nhã.
