Trợ lý kinh doanh với 3 năm kinh nghiệm | Nữ | 1990 | Xuân Đỉnh – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Sales Admin, Quản lý khách hàng, Hỗ trợ bán hàng, Báo cáo doanh thu, Tư vấn khách hàng, Quản lý nhóm …
● Kinh Nghiệm:
○ Bay Area Compliance Laboratories
• Nhận đơn hàng từ Sales, chuyển đơn hàng sang phòng thí nghiệm và theo dõi quá trình thử nghiệm đến khi hoàn thành
• Lập báo cáo theo dõi số lượng đơn thử nghiệm và tiến độ của từng đơn
• Là đầu mối tiếp nhận thông tin và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thử nghiệm giữa Sales và phòng thí nghiệm
• Hỗ trợ Sales soạn Báo giá, Đơn yêu cầu thử nghiệm
• Xây dựng hệ thống lưu trữ hợp đồng, theo dõi hợp đồng của khách hàng
• Cuối tháng làm báo cáo về doanh thu của nhóm Sales
• Nhận và gửi hàng mẫu, theo dõi quá trình gửi hàng mẫu đến các phòng thí nghiệm trong và ngoài nước
• Quản lý danh sách khách hàng được phân công chăm sóc
○ Women Closet
• Điều phối, quản lý hoạt động hàng ngày của nhóm chốt đơn
• Xây dựng kịch bản tư vấn
• Theo dõi, đốc thúc nhân sự trong team để đảm bảo KPI
• Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận để xử lý khiếu nại
• Tổng hợp, báo cáo doanh thu theo ngày/tuần/tháng
• Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm tồn kho
• Tuyển dụng và đào tạo nhân viên sale
○ Nhân Chính
• Tiếp nhận thông tin của khách hàng qua điện thoại, fanpage, tư vấn trực tiếp cho khách hàng sản phẩm phù hợp
• Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng qua các kênh online
• Chăm sóc các khách được phân công
○ Ngân hàng Bưu điện Liên Việt
• Giao dịch trực tiếp với khách hàng
• Tiếp nhận và tư vấn cho khách hàng các gói sản phẩm phù hợp
• Quản lí danh sách khách hàng thân thiết
• Thực hiện tiếp thị sản phẩm, dịch vụ mới
● HỌC VẤN & BẰNG CẤP
○ Trường Đại học Nông Nghiệp Hà Nội
• Tốt nghiệp Cử nhân Kế toán doanh nghiệp – loại Khá
● KỸ NĂNG NỔI BẬT
○ Đánh giá và nắm bắt tâm lý khách hàng
○ Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực trong công việc
○ Tin học văn phòng
○ Làm việc nhóm tốt
○ Giao tiếp tốt với khách hàng
○ Sắp xếp công việc khoa học
○ Lập báo cáo và phân tích số liệu
● NGƯỜI THAM KHẢO
○ Trần Văn Thuyên – Trưởng phòng
○ Nhân Chính
