Trợ lý giám đốc và hành chính văn phòng | Nữ | 1994 | Hiệp Thành – Quận 12 – Hồ Chí Minh

Hành chính văn phòng, trợ lý giám đốc, dịch vụ khách hàng, điều phối công việc, tuyển dụng, tiếng Anh, tiếng Nhật, check in hàng không, quản lý hồ sơ, tổ chức sự kiện …

● THÔNG TIN CÁ NHÂN

○ Tân Thị Hồng Nhung

○ Ngày sinh: 06/05/1994

○ Giới tính: Nữ

● HỌC VẤN

○ Học viện Hàng không Việt Nam

• Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh

• Thời gian học: 2012 – 2015

● Kinh Nghiệm:

○ Công ty TNHH MTV Dịch vụ Mặt đất Sân bay Việt Nam, Chi nhánh Tân Sơn Nhất, VIAGS Tân Sơn Nhất

• 04/2017 – Hiện tại

• Nhân viên check in thủ tục cho hành khách bay quốc tế

• Phục vụ các hãng hàng không quốc tế như Japan Airlines, Malaysia Airlines, All Nippon Airways

• Làm thủ tục, kiểm tra giấy tờ xuất nhập cảnh

• Kiểm tra và cân hành lý

• Xuất thẻ lên máy bay cho khách

• Soát boarding pass, hướng dẫn hành khách lên máy bay

• Đón tiếp, hướng dẫn thủ tục khách đến

○ Công ty TNHH Thiết Bị Tân Phát Sài Gòn

• 08/2015 – 04/2017

• Nhân viên trợ lý Giám đốc

• Sắp xếp và cập nhật lịch công tác, lịch tiếp khách, lịch họp cho cấp trên

• Làm cầu nối liên lạc, trao đổi công việc giữa các bộ phận với Giám đốc

• Tiếp nhận, kiểm tra văn bản, chứng từ và trình Giám đốc xem xét, kiểm duyệt

• Tiếp nhận và truyền đạt chỉ đạo, theo dõi và đôn đốc việc thực hiện

• Tổng hợp báo cáo tuần, tháng, năm của các phòng ban

• Tổ chức các cuộc họp định kỳ và đột xuất theo yêu cầu

• Tổng hợp số liệu từ các phòng ban theo yêu cầu của Giám đốc

• Hỗ trợ Giám đốc trong quản lý, triển khai và giám sát hoạt động công ty

• Soạn thảo biên bản cuộc họp

• Kết nối với các văn phòng, phòng ban để xử lý vấn đề phát sinh với đối tác, khách hàng

• Cập nhật thông tin, quản lý hồ sơ khách hàng

• Làm báo cáo theo yêu cầu của Giám đốc

• Hỗ trợ công việc văn phòng và triển khai các dự án đã ký kết

• Phối hợp các phòng ban để thu thập thông tin, thực thi công việc được giao

• Lưu trữ, sắp xếp hồ sơ và hợp đồng

• Thực hiện tuyển dụng, phỏng vấn, chấm công, báo tăng giảm BHXH theo yêu cầu

• Thực hiện một số công việc kế toán nhập xuất hàng hóa, thu chi cơ bản

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

○ Công ty Distance Corporation

• 01/2015 – 08/2015

• Nhân viên Admin, Quản lý, Marketing, Tư vấn khách hàng

• Tư vấn trực tiếp và telesales cho phụ huynh học sinh người nước ngoài và người Việt

• Đàm phán hợp tác với hiệu trưởng các trường tiểu học để tổ chức sự kiện giới thiệu chương trình

• Tổ chức sự kiện theo chỉ định của cấp trên

• Quảng bá sản phẩm qua banner, poster, tờ rơi

• Lập báo cáo tình hình tiến độ công việc hằng ngày

• Tư vấn khách hàng đăng ký khóa học, sắp xếp lịch học, quản lý lớp học

• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh

• Chăm sóc khách hàng cũ và tạo nguồn khách hàng mới

● KỸ NĂNG

○ MS Office

○ Giao tiếp

○ Tiếng Anh

○ Tiếng Nhật

○ Làm việc nhóm

○ Thuyết trình

○ Đàm phán, thương lượng

○ Quản lý, tổ chức, sắp xếp

○ Thu thập, tổng hợp thông tin, số liệu

○ Lái xe B2

● CHỨNG CHỈ

○ Tốt nghiệp loại Giỏi, khóa huấn luyện Phục vụ hành khách các hãng hàng không quốc tế do Công ty DV mặt đất VIAGS – Vietnamairline cấp, 2017

○ Bằng N5 tiếng Nhật, hiện đang theo học N3

● GIẢI THƯỞNG

○ Nhân viên xuất sắc của năm, Công ty CP Thiết bị Tân Phát, 2016

○ Nhân viên triển vọng của năm, Công ty CP Thiết bị Tân Phát, 2016

● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

○ Ứng dụng kinh nghiệm hỗ trợ, quản lý, sắp xếp để trở thành nhân viên hành chính, trợ lý chuyên nghiệp

○ Không ngừng học hỏi, trau dồi kỹ năng và tích lũy kinh nghiệm để xử lý công việc chính xác, hiệu quả

○ Luôn trung thành với cấp trên, hết mình vì công việc và đóng góp cho sự phát triển của công ty