Trợ lý điều hành tận tâm với kinh nghiệm phong phú trong quản lý dự án. | Nữ | 1997 | Quận 3 – HCM

Executive Assistant, CEO Assistant, Project Management, Communication, Market Analysis, Digital Marketing, Customer Support, Financial Reporting, Team Building, Human Resources, Problem Solving, Multitasking …

Nguyen Thi Ngoc
EXECUTIVE ASSISTANT – SECRETARY

As a sociable, active, responsible, and disciplined person, trained in a good professional environment with my own enthusiasm, I believe that I could meet the requirements of your company and contribute to its development in the future.

WORK EXPERIENCE

FE, 2022 – April, 2023
**CEO ASSISTANT**
Pandora Network
– Kiểm tra tài liệu từ tất cả các phòng ban trước khi trình lên CEO
– Tham gia, sắp xếp, chuẩn bị thông tin cho từng cuộc họp của BOD
– Đặt vé máy bay, nhà hàng, khách sạn, …
– Theo dõi các phòng ban để lập kế hoạch hoạt động theo lịch trình
– Truyền đạt chỉ đạo của Giám đốc đến các nhân sự liên quan
– Nắm bắt tình hình thị trường, nội bộ công ty để tư vấn cho CEO trong quản lý và phát triển
– Chịu trách nhiệm tư vấn các vấn đề liên quan đến kinh doanh, pháp lý và tài chính của Công ty
– Tư vấn ý tưởng cho hợp đồng lao động, quy định và chính sách cho nhân viên trong công ty
– Đề xuất và phê duyệt hình thức team building, nghỉ lễ, Tết: điểm đến, ngân sách, trò chơi, …
– Đưa ra ý tưởng xây dựng ứng dụng quản lý thông tin nhân viên trong công ty
– Tham gia sàng lọc CV và phỏng vấn ứng viên trong đội ngũ HR
– Thay mặt Giám đốc điều hành xử lý công việc khi được ủy quyền
– Làm báo cáo tài chính hàng tháng, quý và năm
– Xử lý các công việc phát sinh theo chỉ đạo của BOD

FE, 2021 – JUN, 2022
**TELLER**
VIB BANK
– Thực hiện giao dịch tại quầy bao gồm: gửi tiền, rút tiền, sao kê, …
– Tư vấn bán hàng các sản phẩm: bảo hiểm, thẻ tín dụng
– Phân loại tài liệu vào cuối ngày
– Quản lý mã pin thẻ
– Dịch và phiên dịch tại quầy

Jun, 2018 – Dec, 2020
**CEO ASSISTANT**
Viet Nam Yellow Pages
– Sử dụng Google Tools để lập lịch công việc của Giám đốc cho các phòng ban và khách hàng
– Nhận và theo dõi các dự án theo chỉ đạo của Giám đốc
– Thu thập thông tin từ khóa trên Google Analytics, phân loại các từ khóa tiềm năng
– Lập kế hoạch công việc, quảng cáo vị trí, nội dung quảng cáo cho phòng Sales
– Đàm phán và thuyết phục khách hàng quảng cáo trên các kênh Vietnam – International Yellow Pages dựa trên ưu nhược điểm
– Tìm hiểu về các kênh Digital marketing như: Facebook ads, Instagram ads, … để hiểu rõ nhu cầu thị trường, cải thiện quy trình quảng cáo trên hệ thống

Aug, 2018 – Dec, 2020
**Foreigner Customer Support**
Viet Nam Yellow Pages
– Trả lời và lắng nghe tin nhắn + cuộc gọi của khách hàng quốc tế qua các cổng chat: Wechat, Whatsapp, Zalo, Skype, Line, Email, …
– Giải quyết khiếu nại – câu hỏi về sản phẩm cho khách hàng
– Cập nhật thông tin + chăm sóc thông tin của các doanh nghiệp FDI, doanh nghiệp quốc tế, …
– Biên tập nội dung của các công ty trên website, viết nội dung giới thiệu bằng tiếng Anh
– Tìm kiếm từ khóa SEO chuẩn
– Trao đổi + quản lý đơn hàng quốc tế
– Bán hàng để ký kết hợp đồng quảng cáo với các doanh nghiệp nước ngoài

Jun, 2018 – Aug 2018
**Marketing Staff – Market Analyst**
Viet Nam Yellow Pages
– Thu thập dữ liệu từ Google, phân tích thị trường để tìm ra ngành hot
– Tìm hiểu giá trị của từng từ khóa trong từng ngành trên Google
– Hỗ trợ quảng cáo tư vấn cho các cảng quốc tế

EDUCATION
Hanoi University of Business and Technology
Cử nhân Quản trị Kinh doanh
2015 – 2018

SKILLS
– Outlook, Microsoft Word, Excel, Power Point
– Ngoại ngữ: Tiếng Anh (Thông thạo)
– Kỹ năng thu thập, tích hợp và đánh giá
– Chứng chỉ Tin học ICDL chuyên ngành P, W, Excel
– Kỹ năng làm việc dưới áp lực
– Kỹ năng làm việc nhóm & sáng tạo
– Kỹ năng giao tiếp
– Kỹ năng giải quyết vấn đề & tự quản lý
– Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức
– Kỹ năng đa nhiệm
– Kỹ năng quản lý và đào tạo
– Kỹ năng ra quyết định
– Tính trung thực
– Theo dõi tiến độ công việc
– Kỹ năng lắng nghe và sẵn sàng học hỏi