Trợ lý cá nhân với kinh nghiệm hỗ trợ quản lý | Nữ | 1995 | Ba Đình – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Personal Assistant, Customer Service, Multitasking, Office Technology, Communication Skills, Dispute Resolution …
● Kinh Nghiệm:
○ SOY E-Commercial
• Assistant Manager
• Tập trung hỗ trợ khách hàng (khách hàng Mỹ và châu Âu)
• Giải quyết tranh chấp liên quan đến thanh toán trực tuyến (PAYPAL, STRIPE)
• Trả lời điện thoại, mở, phân phối thư và phản hồi email
• Quản lý và viết nội dung trên mạng xã hội
• Sắp xếp và chào đón khách hàng đến thăm
• Xử lý các sắp xếp đi lại, chỗ ở và đặt vé
○ Committee for Ethnic Minority Affairs
• Administrative Internship
• Trả lời và chuyển tiếp cuộc gọi đến
• Chào đón khách hàng và khách tham quan
• Quản lý giấy tờ và vật tư văn phòng
• Hỗ trợ ghi chép tài liệu
● HỌC VẤN
○ Hanoi University of Home Affairs
• Cử nhân Quản trị Nhà nước
• 2013-2017
● CHỨNG CHỈ
○ TOEIC Listening and Reading
• 850/990 – Tháng 4 năm 2021
○ TOEIC Speaking and Writing
• 310/400 – Tháng 12 năm 2020
○ Microsoft Office Specialist for Office Words 2016
• Tháng 5 năm 2021
○ Microsoft Office Specialist for Office Excel 2016
• Tháng 5 năm 2021
● KỸ NĂNG
○ Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt cả nói và viết
○ Đạo đức nghề nghiệp cao
○ Khả năng đa nhiệm và làm việc dưới áp lực
○ Kiến thức về công nghệ văn phòng
○ Cung cấp hỗ trợ ở mức cao nhất mọi lúc
