Thư ký dự án và trợ lý QA chuyên nghiệp | Nữ | 1989 | Tĩnh Gia – Thanh Hóa

Quản lý dự án, thư ký dự án, QA, an toàn sản phẩm, quản lý tour, chăm sóc khách hàng, quản lý chất lượng …

● Kinh Nghiệm:

○ Hòa Bình

• Thư ký dự án
• Hỗ trợ quản lý hoàn thành tốt công việc
• Phiên dịch tại dự án
• Soạn thư, biên soạn, dịch tài liệu khi được yêu cầu
• Quản lý thư tín, tài liệu liên quan đến công việc
• Chấm công, theo dõi lịch làm việc nhân viên
• Quản lý quỹ, thu chi, diễn giải các chi phí ở công trình
• Quản lý, cấp phát đồng phục, bảo hộ lao động
• Thực hiện công tác văn thư tại công trình
• Quản lý, cung cấp VPP, thanh toán các chi phí công trường
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu Quản lý dự án

○ Nam Yang Hoa Việt

• Trợ lý QA kiêm nhân viên an toàn sản phẩm
• Hỗ trợ giám đốc chất lượng kiểm soát chất lượng hàng may mặc
• Xây dựng hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015
• Tiến hành đánh giá nội bộ giúp nhà máy cải thiện hệ thống chất lượng
• Theo dõi quy trình sản xuất đảm bảo sản phẩm an toàn
• Phiên dịch cho giám đốc với công nhân khi có yêu cầu
• Các công việc khác theo yêu cầu của giám đốc chất lượng

○ JGCS

• Trợ lý dự án
• Hỗ trợ quản lý hoàn thành tốt công việc
• Tổ chức phòng họp, tài liệu họp
• Soạn thư, biên soạn, dịch tài liệu khi được yêu cầu
• Quản lý thư tín, tài liệu liên quan đến công việc
• Chấm công, theo dõi lịch làm việc nhân viên
• Tổng hợp tài liệu từ thầu phụ, làm báo cáo gửi cấp quản lý
• Hỗ trợ gia hạn Visa, tổ chức tàu xe, vé máy bay, khách sạn khi được yêu cầu
• Các công việc khác có liên quan

○ Coach

• Quản lý tour
• Tổ chức tour trong nước, quốc tế
• Đàm phán với đối tác về chất lượng và giá cả dịch vụ
• Đặt dịch vụ trong tour
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau tour
• Giải quyết các phát sinh trong tour

○ Hoàng Gia

• Nhân viên lễ tân
• Chào đón và hướng dẫn khách khi vào khách sạn
• Làm thủ tục nhận phòng, trả phòng cho khách
• Giới thiệu các dịch vụ đến với khách hàng
• Chăm sóc, giải quyết các vấn đề phát sinh trong suốt quá trình khách lưu trú
• Trực trả lời điện thoại, mail, thư tín từ khách hàng
• Làm các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

○ Bài Thơ Mart

• Nhân viên chăm sóc khách hàng
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng
• Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
• Phối hợp cùng phòng marketing chạy các chương trình khuyến mãi
• Làm thẻ khách hàng, lưu thông tin khách hàng trong hệ thống
• Làm các công việc khác có liên quan

○ Cúc Phương Resort

• Nhân viên lễ tân
• Làm công việc check in, check out khi khách hàng đến
• Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ đến với khách hàng
• Giải quyết các phát sinh từ khách
• Chăm sóc khách trong suốt thời gian khách lưu trú
• Các công việc khác có liên quan

● NGOẠI NGỮ

○ Tiếng Anh

• Kỹ năng nói: Tốt
• Kỹ năng nghe: Tốt
• Kỹ năng đọc: Tốt
• Kỹ năng viết: Khá

● KỸ NĂNG KHÁC

○ Sử dụng tốt các phần mềm văn phòng (Word, Excel, Power Point)