Quản lý Trade Marketing hiệu quả và sáng tạo | Nam | 1988 | Quận 7 – Hồ Chí Minh

● Kinh nghiệm:

○ Golden Gate Group

• Trade Marketing Supervisor từ 9/2016 đến nay
• Quản lý và đào tạo đội ngũ Trade Marketing (GoGi House, Sumo BBQ, KPub, Shogun, Crystal Jade Kitchen, Hutong, Ashima, Ba Con Cuu)
• Giám sát khối lượng công việc của nhân viên, khuyến khích và đưa ra ý tưởng khi họ gặp khó khăn
• Đặt KPI để đánh giá hiệu suất của nhân viên
• Xử lý Trung tâm SBU (Đà Nẵng, Nha Trang, Buôn Ma Thuột), đề xuất chiến dịch marketing dựa trên hành vi tiêu dùng khu vực
• Theo dõi báo cáo doanh thu hàng ngày của các nhà hàng tại Trung tâm SBU, tương tác với các phòng ban khác để thúc đẩy doanh số vào những thời điểm cụ thể
• Chạy các chương trình khuyến mãi, chiến dịch marketing cho Trung tâm SBU
• Kiểm soát chi phí sản xuất và làm việc với các nhà cung cấp
• Tổ chức sự kiện khai trương lớn cho các nhà hàng mới tại HCM và các tỉnh khác

○ CPM Vietnam

• Senior Account Supervisor từ 4/2014 đến 8/2016
• Chịu trách nhiệm cho các dự án kích hoạt và marketing tại hiện trường từ việc tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, dẫn dắt brainstorming, phát triển ý tưởng và tính toán ngân sách cho đến khi trình bày đề xuất dưới sự giám sát của Account Manager
• Giám sát việc thực hiện các dự án kích hoạt và marketing tại hiện trường
• Lãnh đạo và phối hợp với các thành viên khác trong nhóm (văn phòng Hà Nội và HCM) để đảm bảo tất cả các dự án được thực hiện hiệu quả và tiết kiệm chi phí
• Làm việc với các thành viên trong nhóm để thiết lập mạng lưới nhà cung cấp, cộng tác viên có thể đáp ứng hiệu quả các mục tiêu khác nhau của từng dự án
• Quản lý nhà cung cấp: làm cầu nối giữa cơ quan và các nhà cung cấp bên ngoài (công ty sản xuất, in ấn, nhiếp ảnh, cộng tác viên, PG/PB, v.v.)
• Chuẩn bị và quản lý tốt tất cả các tài liệu cần thiết cho các dự án kích hoạt và marketing tại hiện trường như kế hoạch thực hiện chi tiết, thời gian, ngân sách và báo cáo tình trạng
• Chịu trách nhiệm cho sự thành công của dự án về mặt lợi nhuận và yêu cầu
• Đưa ra các phán đoán độc lập liên quan đến nhu cầu của dự án và sẵn sàng chịu trách nhiệm cho các phán đoán độc lập trong suốt dự án
• Chịu trách nhiệm và có trách nhiệm với các dự án bằng cách làm việc theo lịch trình bao gồm giờ làm việc sớm/muộn, cuối tuần và ngày lễ
• Giữ liên lạc tương tác với khách hàng để báo cáo dự án và cơ hội kinh doanh mới

○ Lead Communication & Education

• Account Supervisor từ 7/2012 đến 4/2014
• Liên hệ hàng ngày với khách hàng để tiếp nhận yêu cầu, cập nhật tình trạng dự án và báo cáo
• Làm việc với nhóm thiết kế, nhà sản xuất và các phòng ban khác để thực hiện sự kiện
• Phối hợp với các thành viên khác trong nhóm (sản xuất, thiết kế) để đảm bảo tất cả các dự án được thực hiện hiệu quả và tiết kiệm chi phí
• Làm việc với các thành viên trong nhóm để thiết lập mạng lưới nhà cung cấp và cộng tác viên (PG/PB, nhiếp ảnh gia, người nổi tiếng, v.v.) có thể đáp ứng hiệu quả các mục tiêu của từng sự kiện
• Chịu trách nhiệm phối hợp và duy trì mối quan hệ liên tục với khách hàng sau khi sự kiện được đặt cho đến khi kết thúc sự kiện

○ Maritime Bank

• Customer Service Officer từ 6/2010 đến 6/2012
• Nhận và phản hồi các yêu cầu dịch vụ khách hàng về số dư tài khoản, chi tiết giao dịch, sao kê và phí
• Mở tài khoản mới/Đóng tài khoản
• Thay đổi tài khoản tiết kiệm và tài khoản thanh toán hiện có
• Xử lý giao dịch tiền mặt và cân bằng tiền mặt
• Quảng bá sản phẩm và dịch vụ ngân hàng
• Xác định nhu cầu của khách hàng
• Giới thiệu khách hàng đến các dịch vụ và đại diện ngân hàng phù hợp

● KỸ NĂNG VÀ NĂNG LỰC

• Khả năng làm việc dưới áp lực thời gian và khối lượng công việc, chủ động, tận tâm với công việc, tổ chức tốt, quản lý thời gian hiệu quả
• Tinh thần phục vụ khách hàng
• Khả năng làm việc và đàm phán với các nhà cung cấp
• Kỹ năng theo dõi hiệu quả
• Khả năng làm việc độc lập cũng như tinh thần đồng đội
• Khả năng đáp ứng thời hạn và làm việc trong môi trường nhanh chóng
• Sẵn sàng đi công tác theo yêu cầu công việc
• Kỹ năng máy tính mạnh: Internet, Word, Excel, PowerPoint, Outlook Express
• Kỹ năng giao tiếp viết, giao tiếp bằng lời và kỹ năng tổ chức tốt