Quản lý lớp học và chăm sóc khách hàng hiệu quả | Nữ Nhân Chính – Hà Nội

Quản lý, chăm sóc khách hàng, tuyển dụng, đào tạo, kinh doanh, quản lý lớp học …

● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

○ Hệ thống quán lẩu đĩa Hùng Thái Land

• Quản lý fanpage của nhà hàng
• Tuyển dụng và đào tạo nhân viên
• Giải quyết phản hồi của khách hàng
• Hỗ trợ nhân viên order món ăn và thu ngân
• Kiểm kê kho và kiểm soát chi phí
• Xây dựng chương trình khuyến mãi

○ Trung tâm bồi dưỡng văn hóa Sky

• Partime chăm sóc khách hàng
○ Chuẩn bị lớp học và đón tiếp học sinh
○ Hỗ trợ giáo viên và phụ huynh
○ Tư vấn lớp học phù hợp cho phụ huynh
○ Quản lý lớp học fulltime
○ Chăm sóc phụ huynh định kỳ

• Quản lý lớp học fulltime
○ Quản lý sĩ số lớp học
○ Tư vấn phụ huynh đăng ký học
○ Phối hợp với các phòng ban để nâng cao chất lượng
○ Quản lý tài liệu và thư viện sách
○ Chấm công và quản lý kế toán nội bộ

• Quản lý lớp học partime online
○ Tư vấn phụ huynh đăng ký học
○ Phân công công việc cho team chăm sóc khách hàng
○ Chăm sóc khách hàng khó tính

○ J&T Express

• Nhân viên kinh doanh thị trường tổng
○ Hỗ trợ giám đốc trong hoạt động kinh doanh
○ Đào tạo nhân viên phòng sale
○ Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
○ Chăm sóc khách hàng lớn và VIP
○ Tham mưu cho giám đốc trong hoạt động kinh doanh

● HỌC VẤN

○ Học viện Hành chính Quốc gia

• Cử nhân Quản lý Nhà nước
• Tốt nghiệp loại khá

● KỸ NĂNG

○ Kỹ năng lãnh đạo
○ Quản lý thời gian hiệu quả
○ Kỹ năng giao tiếp
○ Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
○ Kỹ năng làm việc theo nhóm
○ Lập kế hoạch
○ Tư duy sáng tạo
○ Giải quyết vấn đề

● SỞ THÍCH

○ Thể thao
○ Đọc sách

● NGƯỜI THAM KHẢO

○ Đỗ Trang Nhung

• Trung tâm bồi dưỡng văn hóa Sky
• Phó Giám đốc trung tâm
• Điện thoại: www.mywork.com.vn