Quản lý hành chính nhân sự giàu kinh nghiệm | Nữ | 1978 | Tân Định – Hồ Chí Minh
Giới thiệu về ứng viên
Hành chính nhân sự, quản lý hành chính, tuyển dụng, đào tạo, lương thưởng phúc lợi, hoạch định nhân sự, quan hệ lao động, quản trị văn phòng, quản lý KPI, chăm sóc khách hàng …
● THÔNG TIN CÁ NHÂN
○ Họ và tên: PHẠM THỊ BÍCH THỦY
○ Chỗ ở hiện tại: Tân Định – Hồ Chí Minh
○ Điện thoại: 0984 1717 66
○ Ngày sinh: 03/12/1978
○ Giới tính: Nữ
○ Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn
● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
○ Gắn kết cùng công ty và góp sức vào việc xây dựng các mục tiêu đã được công ty đề ra để phát triển thương hiệu của công ty.
● Kinh Nghiệm:
○ RIVERS
• Hành chánh nhân sự
• 04/2021 đến nay
• Hoạch định nhân sự, theo dõi và thực hiện kế hoạch chiến lược, kế hoạch kế thừa
• Xây dựng và cập nhật chính sách nhân sự
• Thực hiện khảo sát lương thưởng, đề xuất điều chỉnh phù hợp với thị trường
• Giám sát tính lương, bảo hiểm, thuế và các phúc lợi liên quan
• Lập ngân sách nhân sự hàng năm và kiểm soát ngân sách hàng tháng
• Tuyển dụng, sơ vấn, phỏng vấn và phối hợp đánh giá ứng viên
• Xây dựng cơ sở dữ liệu ứng viên tiềm năng và liên kết với các đơn vị cung ứng lao động
• Xây dựng quy trình, quy định, văn bản liên quan đến công tác nhân sự
• Xây dựng hệ thống đánh giá KPI và thực hiện các báo cáo đánh giá nhân viên
• Tổ chức đào tạo, đánh giá hiệu quả sau đào tạo
• Quản lý cơ sở vật chất, tài sản, văn thư, lưu trữ và con dấu
• Phối hợp tổ chức hội nghị, hội thảo, sự kiện nội bộ
• Quản lý vận hành, bảo trì hệ thống điện, điện lạnh, cấp thoát nước và phòng cháy chữa cháy
• Quản lý mua sắm tài sản, văn phòng phẩm và hợp đồng dịch vụ
• Tổ chức các hoạt động an ninh trật tự, tham quan, du lịch, hiếu hỷ cho người lao động
○ Nhà nước
• Chuyên viên hành chánh tổng hợp
• 05/2020 đến 03/2021
• Thực hiện công tác đối ngoại, đối nội từ cấp lãnh đạo
• Tham mưu cho lãnh đạo trong việc phát triển dịch vụ
• Soạn thảo văn bản, thực hiện chấm công
• Chuẩn bị và tham gia đón tiếp các đoàn khách quốc tế, sở ban ngành
• Tham gia công tác lễ hội, lễ tân, sự kiện và thi tuyển viên chức
• Kiểm tra, giám sát việc thực hiện nội quy, quy định
• Quản lý văn thư đến và đi, đóng dấu văn bản theo thẩm quyền
• Lập và phát hành các văn bản hành chánh, đoàn thể, đảng
• Thực hiện báo cáo hành chánh tổng hợp
• Quản lý khai báo y tế hằng ngày, khách đến, khách đi và khách lưu trú
• Tiếp đón và làm việc với truyền thông, xử lý thông tin đối ngoại
○ Tổng Công Ty Du Lịch Sài Gòn
• Trưởng phòng các đơn vị trực thuộc
• 10/1996 đến 04/2020
• Định hướng chiến lược Sales & Marketing cho khách sạn
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tiếp thị và ngân sách hằng năm
• Tổ chức và kiểm soát việc triển khai các hoạt động kinh doanh, xúc tiến và quảng bá
• Quản lý, giám sát đội ngũ bán hàng, theo dõi và đánh giá hiệu quả làm việc
• Duy trì quan hệ với cơ quan truyền thông, ban ngành và khách hàng mục tiêu
• Tổng hợp, kiểm tra báo cáo kinh doanh, phân tích thị trường và tình hình hoạt động
• Tham dự hội chợ, triển lãm, sự kiện để tìm kiếm khách hàng mới và mở rộng thị trường
• Tổ chức thu thập ý kiến khách hàng, cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ
• Quản lý website, triển khai tiếp thị và chào bán trên internet
• Đào tạo, cập nhật kỹ năng chuyên môn cho nhân viên
• Quản lý các bộ phận yến tiệc, nhà hàng, chăm sóc khách hàng và lễ tân
• Đại diện đơn vị trong công tác đối ngoại, phối hợp đón tiếp khách
• Quản lý tài chính bộ phận và tổ chức đội ngũ phục vụ khách
● HỌC VẤN
○ Trường Taylor’s College, Malaysia
• Đào tạo chuyên ngành Hospitality
• Quản lý khách sạn quốc tế
○ Trường Đại Học Mở
• Cử nhân Quản Trị Kinh Doanh
○ Trường Đại Học Thái Nguyên
• Cử nhân Luật
• Luật Kinh Tế
● CHỨNG CHỈ VÀ ĐÀO TẠO
○ Tổ Chức Tư Vấn Giáo Dục & Đào Tạo Toàn Cầu
• Lãnh đạo hiệu quả trong thời đại thay đổi
• 11/2019
○ Trường Doanh Nhân & Giám Đốc PACE
• CEO
• 08/2008
○ Trường Doanh Nhân & Giám Đốc PACE
• CEO chuyên nghiệp
• 07/2008
• Chân dung của một CEO chuyên nghiệp
• Quản trị tiếp thị và thương hiệu dành cho lãnh đạo
• Quan hệ công chúng và quan hệ truyền thông
• Chiến lược công ty
○ Công ty Tư Vấn Quản Lý và Công Nghệ Thông Tin
• Đánh giá nội bộ
• 06/2007
○ Viện Đại Học Mở Hà Nội
• 03/2001
○ Viện Quản Trị Doanh Nghiệp
• Kế toán Doanh nghiệp
• 10/2000
○ Trung Tâm Tin Học – Ngoại Ngữ
• Tin học ứng dụng
• Trình Độ B
• 05/1999
○ Trung Học Nghiệp Vụ Du Lịch & Khách Sạn TP.Hồ Chí Minh
• Du lịch – Nhà Hàng – Khách Sạn
• 1999
● KỸ NĂNG
○ Lãnh đạo
○ Quản lý và điều hành
○ Nhìn nhận vấn đề một cách toàn diện
○ Đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên
○ Giao tiếp
○ Xử lý than phiền
○ Vi tính
○ Tiếng Anh trung cấp
