QA Engineer with experience in customer service and sales | Nữ Yên Mỹ – Hưng Yên

QA Engineer, Customer Service, Online Sales, Communication, Inventory Management, Teamwork …

● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

○ Adidas

• Nhận thông tin khách hàng
• Gọi phản hồi của khách hàng về sản phẩm
• Xử lý tình huống trong giới hạn chấp nhận
• Tổng hợp phản hồi về dịch vụ của công ty
• Gọi chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu của khách
• Giới thiệu, tư vấn các chương trình, gói dịch vụ của công ty
• Chuyển thông tin khách hàng đến các phòng ban chuyên môn

○ Adoredress

• Bán hàng trực tuyến
• Giao tiếp với khách hàng qua tin nhắn và cuộc gọi
• Nhập, xuất hàng hóa
• Kiểm kê hàng hóa tại kho
• Xử lý trạng thái đơn hàng trong quá trình vận chuyển
• Lập báo cáo doanh số

● HỌC VẤN

○ Ha Noi Financial And Banking University

• Cử nhân Tài chính – Ngân hàng
• GPA: 3.13/4

● CHỨNG CHỈ

○ Chứng chỉ TOEIC với điểm 475 cấp bởi Ha Noi Financial And Banking University

● THÀNH TÍCH

○ 2017-2018 Thường xuyên là nhân viên xuất sắc hàng tháng

● KỸ NĂNG

○ Ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Việt
○ Tin học: Word, Excel, Powerpoint

● SỞ THÍCH

○ Làm việc nhóm
○ Học tiếng Anh
○ Nghe nhạc