Nhân viên phiên dịch và quản lý điều hành văn phòng | Nữ Đống Đa – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Phiên dịch, quản lý, hỗ trợ khách hàng, giao tiếp, xử lý tình huống, làm việc nhóm …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ Minh Thanh Group
• Phiên dịch, quản lý thực tập sinh
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tiếp nhận thực tập sinh
● THÔNG TIN CÁ NHÂN
○ Email: ngocanhdopt30.an@gmail.com
○ Điện thoại: 098-5077-992
○ Địa chỉ: Phương Liên, Đống Đa, Hà Nội
● HỌC VẤN
○ HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN
• Cử nhân Báo Phát thanh (2010 – 2014)
● CÁC KỸ NĂNG
○ Kỹ năng giao tiếp
• Hướng dẫn, giải thích cho khách hàng về sản phẩm
• Trao đổi, đối ứng với khách hàng khi có phát sinh
○ Kỹ năng xử lý tình huống
• Phân tích tình huống, đánh giá nhiều mặt và tìm ra cách giải quyết hợp lý nhất
○ Kỹ năng làm việc nhóm
• Tôn trọng, lắng nghe ý kiến của các thành viên trong nhóm
• Có kinh nghiệm phân công công việc phù hợp với mỗi cá nhân, hỗ trợ mọi người cùng hoàn thành công việc được giao
● HOẠT ĐỘNG
○ Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tiếp nhận thực tập sinh
• Đưa phương án và lên kế hoạch hỗ trợ khách hàng về Việt Nam kết hợp công việc và đi tham quan
• Lên chương trình dự kiến, sắp xếp lịch trình bay dựa theo nguyện vọng của khách về giờ bay, hãng bay, khách sạn
• Sắp xếp lịch trình cân đối hành trình giữa công việc và các nhu cầu về ăn uống, nghỉ ngơi, thư giãn, thăm quan du lịch cho khách
○ Hỗ trợ đời sống, công việc, giấy tờ visa cho thực tập sinh
• Khi các bạn gặp vấn đề về sức khỏe, đưa các bạn đi khám bệnh, phiên dịch lại nội dung trao đổi giữa bệnh nhân và bác sĩ
• Báo cáo lại tình hình của thực tập sinh với công ty và nghiệp đoàn để có phương án làm việc phù hợp với tình hình sức khỏe của các bạn
● CHỨNG CHỈ
○ 2017: Chứng chỉ năng lực tiếng Nhật N2
○ 2021: Bằng lái xe ô tô AT tại Nhật
● SỞ THÍCH
○ Du lịch khám phá và đọc sách
