Nhân viên nhân sự và chăm sóc khách hàng | Nữ | 1993 | Dĩ An – Bình Dương

Nhân sự, Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Quản lý, Dịch thuật, Giao tiếp …

● Kinh Nghiệm:

○ GUON

• Nhân viên bán hàng
• Phụ trách Fanpage của shop, tiếp nhận và xử lý thông tin khi khách hàng có nhu cầu mua hàng hoặc có thắc mắc cần giải đáp
• Viết content hàng ngày, đăng bài để quảng cáo sản phẩm của công ty
• Đăng sản phẩm lên website của công ty
• Tiếp nhận điện thoại và xử lý thông tin từ khách hàng, tư vấn về sản phẩm
• Sắp xếp, trưng bày, chụp ảnh sản phẩm theo yêu cầu của cấp trên

○ Làm việc tại nhà

• Quản lý cửa hàng, theo dõi hàng xuất và tồn kho
• Tính toán, làm hóa đơn bán hàng
• Điều phối giao hàng theo yêu cầu của khách hàng
• Quản lý công nợ với nhà cung ứng và theo dõi công nợ của khách hàng
• Có kinh nghiệm trong các mặt hàng điện nước gia dụng

○ BCM SOLUTIONS

• Chăm sóc khách hàng
• Theo dõi đơn hàng trên hệ thống riêng của công ty
• Tiếp nhận đơn hàng, điều phối giao hàng
• Tiếp nhận và xử lý tất cả các thông tin từ khách hàng

○ Freelancer

• Tham gia dự án dịch phim từ tiếng Trung sang tiếng Việt
• Làm biên phiên dịch tại triển lãm công nghệ SEC, quận 7
• Dẫn khách du lịch Trung Quốc, Đài Loan tham quan TP HCM

○ ASTRO ENGINEERING VN

• Thực tập – Biên phiên dịch
• Dịch văn bản phòng cháy chữa cháy, các văn bản hành chính, thông báo của công ty, các hóa đơn chứng từ từ lái xe
• Dịch các file excel từ kế toán, các chứng từ kế toán đơn giản
• Dịch tất cả các văn bản theo yêu cầu của cấp trên
• Phiên dịch trực tiếp giữa sếp người Đài Loan và bộ phận khác theo yêu cầu của sếp

○ Đại Phát

• Nhân viên nhận đơn hàng
• Nhận đơn hàng từ cấp trên, thông qua ERP thao tác tạo đơn hàng, chuẩn bị hàng (nếu cần)
• Sử dụng tiếng Trung tiếp nhận điện thoại từ khách hàng
• Làm báo giá
• Làm hợp đồng, chỉnh sửa bổ sung điều khoản hợp đồng song ngữ theo mẫu có sẵn của công ty
• Theo dõi tồn kho

○ Phúc Mỹ Gia

• Nhân sự
• Sử dụng thành thạo máy chấm công
• Thực hiện thủ tục nhận việc cho nhân viên mới: hồ sơ nhận việc, lấy dấu vân tay, làm thẻ chấm công
• Mỗi tháng thực hiện chấm công, tính lương cho nhân viên thông qua phần mềm chấm công của công ty
• Xuất phiếu lương, đối soát với bộ phận khác trong đó có bộ phận tài vụ
• Thực hiện công tác tuyển dụng
• Tiếp nhận nhu cầu tuyển dụng và lên kế hoạch tuyển dụng
• Hỗ trợ biên phiên dịch khi phỏng vấn
• Thông qua công cụ tuyển dụng: Topcv, VNW, sàn lọc CV và phỏng vấn sơ trước khi sắp xếp nghiệp vụ phỏng vấn
• Thực hiện đối chiếu công nợ

● KỸ NĂNG MỀM

○ Có khả năng giao tiếp tốt
○ Khả năng đàm phán
○ Kỹ năng làm việc nhóm
○ Kỹ năng quản lý thời gian
○ Kỹ năng sắp xếp công việc
○ Có khả năng lắng nghe

● KỸ NĂNG CỨNG

○ Thành thạo tin học văn phòng
○ Word
○ Excel
○ PowerPoint
○ Outlook
○ Ngoài ra: còn có thể sử dụng được phần mềm Aegisub
○ Anh văn: TOEIC 250

● HỌC VẤN

○ TRƯỜNG CAO ĐẲNG NOVA

• Chuyên ngành: Tiếng Trung
• 2020 – 2022

● CHỨNG CHỈ

○ 2022: Chứng chỉ ứng dụng công nghệ thông tin căn bản
○ 2022: Chứng chỉ Anh văn sơ cấp