Nhân viên kinh doanh với kinh nghiệm chăm sóc khách hàng. | Nữ | 1992 | Thủ Đức – TP.Hồ Chí Minh

Nhân viên kinh doanh, Telesales, Tư vấn khách hàng, Kỹ năng giao tiếp, Bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý lớp học, Kế hoạch bán hàng, Tuyển dụng, Đào tạo …

SƠ YẾU LÝ LỊCH
(CV)

Họ và tên: Lê Thạch Thảo Trinh

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 18/01/1992

Địa chỉ liên lạc: 1062/6A, KP.5, phường Linh Trung, quận Thủ Đức, TP.Hồ Chí Minh

Email: [Địa chỉ email]

Số điện thoại: [Số điện thoại]

Kinh nghiệm:

✥ Từ 04/2017 đến 12/2017
**Yakult**
**Vị Trí:** Nhân viên kinh doanh.
**Nhiệm vụ:**
– Giới thiệu sản phẩm, giải thích công dụng của sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng tại tận nhà khách hàng.
– Tư vấn thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty.
– Chăm sóc khách hàng hiện có, tìm kiếm khách hàng mới, giải quyết khiếu nại từ khách hàng.
– Lập kế hoạch bán hàng, theo dõi và hoàn thành doanh số công ty đề ra.
– Báo cáo cho cấp quản lý các vấn đề xảy ra ngoài khu vực.
– Tuyển dụng cộng tác viên bán hàng.
– Huấn luyện, hỗ trợ, đồng hành công việc cùng với những cộng tác viên bán hàng.
– Hỗ trợ admin kiểm tra số lượng hàng, dữ liệu bán hàng, thu chi tiền mặt tại chi nhánh.
– Tham gia hoạt động phát sản phẩm dùng thử (sampling).
– Lập báo cáo công việc hàng ngày.

✥ Từ 10/2015 đến 01/2017
**Rosa**
**Vị Trí:** Nhân viên tư vấn
**Nhiệm vụ:**
– Giới thiệu và tư vấn cho khách hàng thông tin về những khóa học, dịch vụ tại công ty.
– Tư vấn cho khách hàng qua các hình thức: Trực tiếp, qua điện thoại, online… theo nguồn Data tiềm năng có sẵn và được cung cấp hàng ngày.
– Chăm sóc khách hàng và phát triển khách hàng tiềm năng.
– Hỗ trợ khách hàng hoàn tất các thủ tục khi vào đăng kí khóa học.
– Quản lý lớp học, giải quyết tình huống và giải đáp thắc mắc của học viên.
– Làm lịch báo giảng, danh sách thi, hồ sơ thi.
– Theo dõi tỉ lệ đến lớp, gọi điện thoại nhắc nhở học viên đi học đầy đủ.
– Báo cáo công việc hàng ngày.

✥ Từ 05/2015 đến 10/2015
**Hoa Sen**
**Vị trí:** Nhân viên bán hàng
**Nhiệm vụ:**
– Chào đón khách hàng, tìm hiểu nhu cầu của khách và tư vấn chi tiết các mặt hàng tại chi nhánh, báo giá cho khách hàng.
– Gọi điện chào hàng, hỏi thăm khách hàng, chăm sóc khách hàng.
– Tiếp nhận và xử lí đơn đặt hàng của khách hàng.
– Hỗ trợ khách hàng chủ động lên đơn hàng mới.
– Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
– Chăm sóc, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
– Quản lý số lượng hàng tại chi nhánh và đặt hàng phát sinh khi cần thiết.
– Thống kê số lượng hàng bán ra và theo dõi công nợ hằng ngày.
– Làm phiếu đề nghị bán hàng, gửi hàng, thanh lý hàng tồn kho, phế liệu.
– Chấm công, tính lương, theo dõi phép năm của nhân viên.
– Thực hiện những công việc khác theo sự chỉ đạo của Giám đốc chi nhánh.

✥ Từ 12/2014 đến 02/2015
**Cầu Vồng**
**Vị trí:** Nhân viên Telesales
**Nhiệm vụ:**
– Chăm sóc khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới.
– Gọi điện thoại tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty gồm vay tiêu dùng và làm thẻ tín dụng.
– Thống kê số lượng, chất lượng cuộc gọi báo cáo cho cấp trên hàng ngày.

Kỹ năng:
– Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
– Anh văn giao tiếp khá.
– Kỹ năng giao tiếp tốt.
– Có khả năng làm việc nhóm và cá nhân.
– Trung thực, chăm chỉ, ham học hỏi và có tinh thần trách nhiệm.
– Cẩn thận, nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.

Trình độ học vấn:
– Tốt nghiệp Đại học Nông Lâm TP.HCM năm 2014 chuyên ngành “Kinh doanh nông nghiệp”.
– Chứng chỉ tin học trình độ A.
– Chứng chỉ Anh Văn trình độ B.

Mục tiêu nghề nghiệp:
– Tiếp tục học thêm các lớp nghiệp vụ, rèn luyện ngoại ngữ, bổ sung kỹ năng mềm để có thêm kiến thức hỗ trợ cho công việc.
– Được học tập và phát triển bản thân trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, gắn bó lâu dài, có cơ hội học hỏi, thăng tiến trong công việc, chế độ phúc lợi, đãi ngộ tốt.

Bản sơ yếu lý lịch này là hoàn toàn chính xác. Nếu sai sự thật, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm.