Nhân viên chuyên nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ và giáo dục | Nữ | 1997 | Dĩ An – Bình Dương
Giới thiệu về ứng viên
Spa Receptionist, English Tutor, Shipping Documents, Customs Procedures, Customer Service, Order Management …
● Kinh Nghiệm:
○ Flamingo Dai Lai Resort
• Nhân viên lễ tân spa
• Xử lý đặt chỗ qua điện thoại, email, thư, fax hoặc trực tiếp
• Hoàn tất thủ tục khi khách đến và rời đi
• Thông báo cho khách về các tiện nghi và dịch vụ của spa
• Nhận và chuyển tiếp tin nhắn cho khách
• Chuẩn bị hóa đơn và nhận thanh toán
• Giải quyết khiếu nại hoặc vấn đề
• Lập báo cáo doanh thu hàng ngày
○ Ly Van Hoa Kindergarten
• Giảng dạy tiếng Anh theo chương trình Grape Seed
• Gia sư ngữ pháp tiếng Anh cho học sinh lớp 5 và lớp 9
○ Kurabe Industrial
• Nhân viên – Làm tài liệu vận chuyển
• Sử dụng và khai báo phần mềm hải quan
• Xác định mã HS của sản phẩm xuất khẩu
• Thực hiện các thủ tục liên quan đến hải quan như khai báo và tài liệu vận chuyển
• Quản lý và lưu trữ tài liệu và chi phí liên quan trong quá trình nhập khẩu và xuất khẩu
• Quản lý đơn hàng, doanh thu và theo dõi thanh toán của khách hàng
• Nhận đơn hàng và xử lý yêu cầu của khách hàng
• Trực tiếp trao đổi thông tin với các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh hàng ngày
• Báo cáo tình trạng đơn hàng, doanh thu và thanh toán của khách hàng hàng tháng cho trưởng phòng
● HỌC VẤN
○ Dong Do University
• Cử nhân Ngôn ngữ Anh
• GPA: 2.81/4
• Tháng 8 năm 2015 – Tháng 8 năm 2019
● CHỨNG CHỈ
○ Chứng chỉ IELTS với điểm 5.5 do IDP cấp năm 2019
○ Chứng chỉ MOS Excel 2013 do Microsoft cấp năm 2019
● KỸ NĂNG
○ Ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Nhật
○ Tin học: Word, Excel
● SỞ THÍCH
○ Tôi thích nghe nhạc và giao tiếp với người khác
