Nguyễn Thị Như Trang Bán hàng / Kinh doanh

1
 Cell phone:
 Email:
NGUYỄN THỊ NHƯ TRANG
TÓM TẮT
– 8 năm kinh nghiệm hỗ trợ kinh doanh
– 2 năm kinh nghiệm quản lý nhóm 3 nhân sự
– Thành thạo Excel (các hàm & pivot table).
– Chủ động, will do & can do.

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
2007 – Nay:
Saigon Postel Corp.
Công ty cung cấp các dịch vụ Internet, hạ tầng mạng và dịch vụ vận tải
Nov 2010 – Now:
Trưởng nhóm hỗ trợ kinh doanh (Sales Admin)
– Tư vấn dịch vụ và soạn thảo hợp đồng cho khách hàng. Theo dõi trạng thái hợp đồng đối với các khách hàng mới
và sẵn có.
– Làm việc với nhóm kinh doanh tại HCM, các chi nhánh (Hà Nội, Đà Nẵng và Cần Thơ) để tổng hợp và đối soát
doanh thu phát sinh trong tháng.
– Phối hợp với bộ phận kế toán để xác nhận và báo cáo doanh thu.
– Phối hợp với bộ phận vận hành kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ và xử lý các sự cố gây ảnh hưởng đến
khách hàng.
– Phối hợp với đối tác, làm việc trên hệ thống để đăng ký và gia hạn dịch vụ cho các khách hàng.
– Đào tạo nghiệp vụ và hỗ trợ nhân viên xử lý các trường hợp khó.
– Kiểm tra và nhắc nhở các khách hàng đến hạn thanh toán dịch vụ.
– Quản lý in & báo cước.
2007 – Oct 2010:
Nhân viên phát triển sản phẩm và marketing
– Phối hợp với các phòng sales, marketing, chăm sóc khách hàng để thống kê các phản hồi về dịch vụ của Trung
tâm. Trên cơ sở đó, phát triển các dịch vụ mới hoặc các tính năng mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
– Hỗ trợ trưởng

dự án
theo dõi tiến độ công việc, triển khai thử nghiệm dịch vụ mới:
Video conference, SIP phone,
giải pháp tổng đài nội bộ trên Internet.
– Quản lý chương trình quà tặng, khuyến mãi.
– Tham gia xây dựng nội dung sự kiện và thu thập phản hồi của khách hàng qua các đợt khảo sát.
Sep 2006 – Dec 206:
Thực tập sinh tại M-Box Corp.
Công ty cung cấp các dịch vụ và hệ thống nhắn tin SMS.
– Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới:
tham gia hội chợ, cung cấp brochure, tờ rơi.
BẰNG CẤP
2007  Quản trị Kinh doanh
Đại học Tôn Đức Thắng
2008  CCNA
Trung tâm Cisnet HCM.
Nguyễn Thị Như Trang