Giao dịch viên chuyên nghiệp trong lĩnh vực tài chính | Nữ | 1997 | Mê Linh – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Giao dịch viên, tài chính ngân hàng, chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng …
● Kinh Nghiệm:
○ Vietbank
• Giao dịch viên
• Giao dịch trực tiếp với khách hàng
• Tiếp nhận và xử lý các nhu cầu của khách hàng như giao dịch tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán quốc tế, mở tài khoản
• Tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của Vietbank cho khách hàng như tiền gửi, thẻ, ngân hàng điện tử, bảo hiểm
• Thực hiện chăm sóc khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới
• Tiếp nhận, xử lý và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền được cho phép
• Thực hiện các công việc được quản lý giao
• Thành tích đạt được: Tổng số dư huy động đang quản lý khoảng 103 tỷ vnđ, nhiều lần được khen thưởng là nhân viên huy động xuất sắc, cuối năm được xếp loại A
○ Ngân hàng Bưu điện Liên Việt
• Thực tập sinh quan hệ khách hàng cá nhân
• Gọi điện giới thiệu khách hàng về chương trình cho vay hưu trí
• Tham gia vào quá trình thẩm định cùng các chuyên viên
• Thực hiện các công việc do quản lý giao
○ Rolatex
• Thực tập sinh kế toán nội bộ
• Theo dõi doanh thu, chi phí, công nợ của công ty và lập báo cáo hàng ngày
• Soạn thảo hợp đồng, chứng từ thanh toán
• Thực hiện các giao dịch ngân hàng (Nộp, rút, ủy nhiệm chi)
• Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của quản lý
○ Vinhome
• Telesale
• Hỗ trợ viết bài quảng cáo sản phẩm qua kênh Facebook, các diễn đàn
• Gọi điện tìm kiếm các khách hàng có nhu cầu mua, bán căn hộ tại Vinhome
○ Pizza Hut
• Nhân viên bán hàng
• Tiếp đón khách hàng, nhận order, giới thiệu đồ ăn thức uống cho khách hàng
• Phục vụ đồ ăn thức uống, kiểm tra món ăn trước khi phục vụ khách
• Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng
● HOẠT ĐỘNG
○ Nhóm tình nguyện của UBND Xã Tự lập
• Tình nguyện viên
● CHỨNG CHỈ
○ Chứng chỉ tiếng anh B1 – Học Viện Ngân Hàng
○ Chứng chỉ tin học văn phòng – MOS – IIG
● CÁC KỸ NĂNG
○ Tin học văn phòng
• Sử dụng thành thạo các công cụ Word, Excel, Power Point
○ Tiếng Anh
• Trung cấp
○ Kỹ năng giao tiếp
• Tốt
○ Kỹ năng bán hàng
• Tốt
○ Kỹ năng làm việc nhóm
• Tốt
○ Kỹ năng làm việc độc lập
• Tốt
○ Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Tốt
● SỞ THÍCH
○ Thích nấu ăn, nghe nhạc
● NGƯỜI THAM CHIẾU
○ Bà Hoàng Mai Linh
• Phó Phòng vận hành – Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín
• Điện thoại:
