Chuyên viên tư vấn tín dụng với kinh nghiệm thực tiễn | Nam | 1993 | Thanh Xuân – Hà Nội

tư vấn tín dụng, quản lý khách hàng, dịch vụ khách hàng, tư vấn giáo dục, làm việc nhóm, báo cáo …

● Kinh Nghiệm:

○ Gemini

• Nhân viên đặt hàng
• Giới thiệu thực phẩm và đồ uống cho khách hàng
• Nhận đơn hàng từ khách và phục vụ thực phẩm, đồ uống
• Giải đáp và giải thích mọi vấn đề của khách hàng
• Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết khiếu nại của khách hàng nhanh chóng
• Báo cáo quản lý tất cả các sự cố trong nhà hàng

○ Apax English

• Tư vấn giáo dục (Thực tập sinh)
• Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu học tiếng Anh cho trẻ em
• Tư vấn và cung cấp thông tin về khóa học cho khách hàng qua điện thoại và email
• Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong quá trình và sau khi sử dụng khóa học
• Làm việc với các bộ phận để giải quyết khiếu nại của khách hàng nhanh chóng
• Báo cáo hàng ngày cho trưởng nhóm và quản lý

○ Shinhan Bank

• Nhân viên tư vấn
• Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu làm thẻ tín dụng và vay vốn
• Tư vấn và cung cấp thông tin về thẻ tín dụng và vay vốn cho khách hàng qua điện thoại
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký vay và thẻ tín dụng
• Lập kế hoạch và báo cáo hàng ngày cho trưởng nhóm và quản lý

● HỌC VẤN

○ College of Economic and Technical Industries

• Cử nhân Quản trị Kinh doanh (Tháng 10/2011 – Tháng 7/2014)

● KỸ NĂNG

○ Thành thạo Microsoft Office, bao gồm Excel, Word và PowerPoint
○ Giao tiếp tiếng Anh lưu loát
○ Làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm, nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
○ Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và lịch trình chặt chẽ
○ Có tinh thần trách nhiệm cao, tự tin và đạo đức nghề nghiệp tốt
○ Chăm chỉ, ham học hỏi, luôn trong quá trình phát triển
○ Có khả năng lập kế hoạch và thực hiện công việc tốt

● SỞ THÍCH

○ Bóng đá
○ Du lịch
○ Đọc sách

● CHỨNG CHỈ

○ Chứng chỉ TOEIC với điểm 515 do IIG Việt Nam cấp năm 2018

● GIẢI THƯỞNG

○ Giải Ba Cúp UNETI
○ Giải Nhì Cúp UNETI