Chuyên viên tư vấn SAP và phát triển kinh doanh | Nữ | 2000 | Đống Đa – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
SAP, Business Development, Customer Service, Data Analysis, English Translation, Training, Teamwork, Communication, ERP, International Business, Project Management, Relationship Management …
● Kinh Nghiệm:
○ FPT Information System
• Tham gia triển khai SAP cho SUNGROUP Quản lý Tài sản Doanh nghiệp
• Nâng cao quy trình ERP của HONDA VIETNAM
• Hỗ trợ dự án SAP AMS cho VIETJET AVIATION
• Dịch thuật trong các cuộc họp chính thức với chuyên gia SAP
• Phân tích và làm sạch dữ liệu giao dịch kinh doanh
• Tham dự các cuộc họp với khách hàng và ghi chú các điểm chính
• Chuẩn bị tài liệu UAT bao gồm hướng dẫn sử dụng và bài thuyết trình đào tạo
• Đào tạo người dùng về logic và cách điều hướng chương trình
○ Shopee
• Tăng cường mối quan hệ với người bán thông qua hỗ trợ qua email, SMS và cuộc gọi
• Phân tích doanh số, hiệu suất cửa hàng và kết quả chương trình marketing
● GIÁO DỤC
○ Đại học Ngoại thương
• Cử nhân Kinh doanh Quốc tế
• GPA: 3.43
● HOẠT ĐỘNG NGOẠI KHÓA
○ Gia sư tiếng Anh
• Giảng dạy các bài học thú vị để nâng cao kỹ năng đọc, viết, nghe, nói
• Tạo môi trường học tập tích cực và hỗ trợ
• Đánh giá nhu cầu của học sinh và thiết kế kế hoạch bài học
○ Nhân viên dịch vụ khách hàng
• Điều tra, hướng dẫn và giải quyết khiếu nại từ khách hàng nói tiếng Anh
• Giao tiếp qua email về sản phẩm, chính sách và dịch vụ
○ Thành viên câu lạc bộ sinh viên
• Phân tích thông tin thương mại và tạo báo cáo về nhu cầu thị trường
• Xác định mã HS sản phẩm và nhu cầu hàng hóa xuất khẩu tiềm năng
● KỸ NĂNG
• Phát âm tiếng Anh tốt và khả năng giao tiếp hiệu quả
• Quan hệ tốt với trẻ em và thanh thiếu niên
• Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc
• Giao tiếp bằng lời nói và viết hiệu quả
• Sử dụng thành thạo MS Office và Google Suites
• Điều hướng hệ thống ERP
