Chuyên viên quản lý linh kiện và kho | Nữ | 1986 | Ba Đình – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Quản lý kho, dịch thuật, hỗ trợ kỹ thuật, quản lý linh kiện, giao tiếp, báo cáo …
● Kinh Nghiệm:
○ Huawei Technologies (Vietnam) Co, LTD – Customer Support Department – Technical Assistance Center
• Tham gia lớp đào tạo công ty, tạo ticket sự cố trong hệ thống theo quy định
• Nghiên cứu quy trình TAC và thuyết trình cho kỹ sư trong công ty, thuyết trình cho khách hàng VMS, VNP, VNPT
• Phản hồi email và cuộc gọi của khách hàng thông báo sự cố kỹ thuật, phân công cho kỹ sư và nhắc nhở hoàn thành ticket trong SLA
• Thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng cho tất cả ticket, lập báo cáo kết quả khảo sát
• Lập báo cáo hàng tuần và hàng tháng
• Yêu cầu thanh toán cho nhà cung cấp qua hệ thống công ty
○ Huawei Technologies (Vietnam) Co, LTD – AMS Dept – Sparepart Team
• Xử lý đơn xin linh kiện HTMS
• Xử lý dịch vụ bảo hành phần cứng cho khách hàng VNPT
• Áp dụng linh kiện mới từ HQ và theo dõi quy trình nhập khẩu
• Xử lý linh kiện lỗi hàng tháng trong kho
• Tối ưu hóa tồn kho an toàn hàng quý
• Kiểm tra yêu cầu thanh toán cho nhà cung cấp
• Thực hiện kiểm kê hàng quý và kiểm soát kết quả kiểm kê cho 3 kho và 32 FSL
• Chịu trách nhiệm KPI của đội linh kiện
• Lập báo cáo nội bộ hàng tháng
• Tổ chức cuộc họp hàng tháng với nhà cung cấp
○ ZTE (HK) Co, LTD – Spare Part Dept
• Thương thảo hợp đồng thuê kho, hợp đồng dịch vụ vận chuyển và xử lý yêu cầu thanh toán hàng tháng
• Giám sát quy trình nhập và xuất linh kiện, lập báo cáo hàng tháng cho quy trình trả linh kiện lỗi
• Giám sát tình trạng bàn giao linh kiện từ bộ phận dự án sang bộ phận dịch vụ bảo trì
○ Bailingshuibao Company
• Dịch thuật tất cả tài liệu liên quan
• Đi khảo sát yêu cầu thị trường và quảng bá thiết bị của công ty
• Lập báo cáo hàng tuần gửi lãnh đạo
○ China Commercial Company
• Đến công ty gốm sứ Việt Nam ở các tỉnh để thu thập thông số thiết bị
• Giao tiếp với công ty ở Trung Quốc để cung cấp báo giá, yêu cầu đặt hàng, hợp đồng bán hàng
• Kiểm tra thiết bị khi đến Việt Nam và bàn giao cho khách hàng
• Lập báo cáo hàng tháng
○ Part time while in university
• Dịch thuật và bán hàng tại cửa hàng gốm sứ Trung Quốc
• Dạy tiếng Việt cho người Trung Quốc, dạy tiếng Trung cho người Việt
• Dịch cho Công ty Đài Loan (Compal) đến Việt Nam để tuyển dụng
● TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
○ Cử nhân Tài chính Doanh nghiệp – NEU – National Economic University
○ Cử nhân Ngôn ngữ Trung Quốc – Ha Noi University
○ Trung học phổ thông – Viet Duc High School
● KỸ NĂNG NGÔN NGỮ
○ Tiếng Việt (Ngôn ngữ mẹ đẻ)
○ Tiếng Trung (Thành thạo)
○ Tiếng Anh (Giao tiếp trong kinh doanh)
● KỸ NĂNG LÀM VIỆC
○ 5 năm kinh nghiệm trong quản lý linh kiện và kho
○ Kỹ năng tổ chức, phân tích và ra quyết định
○ Có khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực cao và thời hạn chặt chẽ
○ Kiến thức cơ bản về MS Office, Internet
● CHỨNG NHẬN
○ Tôi, người ký tên dưới đây, xác nhận rằng bản lý lịch này mô tả đúng nhất về trình độ, kinh nghiệm của tôi. Tôi hiểu rằng bất kỳ thông tin sai lệch nào có thể dẫn đến việc bị loại hoặc sa thải nếu được tuyển dụng.
Hà Nội, ngày 2 tháng 5 năm 2018
Chữ ký
Hà Phương Mai
