Chuyên viên quản lý chất lượng với kinh nghiệm thực tiễn | Nữ Ly Nhan – Ha Nam
Giới thiệu về ứng viên
Quality Management, IATF 16949, Process Improvement, Communication Skills, Teamwork, Problem Solving …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ SMAC HT VINA
• Trợ lý quản lý chất lượng
• Giám sát quản lý chất lượng
○ SUMI VIETNAM WIRING SYSTEM
• Nhân viên kiểm soát chất lượng cao cấp
• Nhân viên kiểm soát chất lượng
● TÓM TẮT CÁ NHÂN
● KỸ NĂNG CHÍNH
○ Trách nhiệm, chăm chỉ, tỉ mỉ, năng động, nhiệt tình, thân thiện, trung thực
○ Sẵn sàng làm việc dưới áp lực cao
○ Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm
○ Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
○ Sẵn sàng học hỏi điều mới và chia sẻ kiến thức với đồng nghiệp
● TÓM TẮT NGHỀ NGHIỆP
○ SMAC HT VINA, DONG VAN I, HA NAM
• 4/2020 – Nay: Trợ lý quản lý chất lượng
• 10/2019 – 4/2020: Giám sát quản lý chất lượng
• Nhiệm vụ:
• Kiểm soát nguyên liệu đầu vào (kết quả kiểm tra, lịch sử kiểm tra, ghi chép…)
• Thực hiện và giám sát việc tuân thủ các yêu cầu chất lượng
• Lập kế hoạch làm việc cho đội ngũ QC tại nhà máy
• Cải tiến quy trình để nâng cao năng suất làm việc
• Điều tra quy trình và đưa ra biện pháp khắc phục để ngăn ngừa lỗi tiềm ẩn
• Giao tiếp trực tiếp với khách hàng về chất lượng sản phẩm, yêu cầu của khách hàng
• Điều tra nguyên nhân lỗi và lập báo cáo biện pháp khắc phục phản hồi khiếu nại của khách hàng
• Theo dõi hiệu quả biện pháp khắc phục và thực hiện các biện pháp ngăn ngừa lỗi tái diễn
• Chịu trách nhiệm khi khách hàng kiểm tra
• Chuẩn bị tài liệu PPAP và gửi cho khách hàng cho mẫu mới
• Yêu cầu tài liệu PPAP từ nhà cung cấp cho nguyên liệu mới
• Nhận và kiểm tra sản phẩm đầu tiên trước khi sản xuất hàng loạt
• Quản lý nguyên liệu NG (Phát hành NCR, nhận biện pháp khắc phục, theo dõi hiệu quả biện pháp khắc phục từ nhà cung cấp,…)
• Quản lý thay đổi 4M
• Tạo tiêu chuẩn làm việc, hướng dẫn kiểm tra và quản lý hệ thống tiêu chuẩn của phòng QC
• Phỏng vấn và đào tạo cho các kiểm tra viên mới về chất lượng
• Lập báo cáo định kỳ (hàng tuần, hàng tháng, hàng quý,…)
• Hỗ trợ đạt chứng nhận IATF 16949
• Công việc khác:
• Dịch tài liệu chuyên ngành tiếng Anh – Việt, tài liệu họp,…
○ SUMI VIETNAM WIRING SYSTEM, DONG VAN II, HA NAM
• 1/2019 – 9/2019: Nhân viên kiểm soát chất lượng cao cấp
• 8/2016 – 1/2019: Nhân viên kiểm soát chất lượng
• Nhiệm vụ:
• Tạo tiêu chuẩn làm việc và quản lý hệ thống tiêu chuẩn của phòng QC
• Lập báo cáo cải tiến và gửi cho khách hàng khi nhận khiếu nại
• Cải tiến quy trình để nâng cao năng suất làm việc
• Điều tra quy trình và đưa ra biện pháp khắc phục để ngăn ngừa lỗi tiềm ẩn
• Công việc về quản lý chất lượng – quy trình (tiêu chuẩn, xác định và phân tích lỗi,…)
• Thực hiện và giám sát việc tuân thủ các yêu cầu chất lượng
• Lập báo cáo định kỳ (hàng tuần, hàng tháng, hàng quý,…)
• Công việc khác:
• Dịch tài liệu chuyên ngành tiếng Anh – Việt, tài liệu họp,…
● KỸ NĂNG
○ Kỹ năng làm báo cáo
○ Kỹ năng 8D
○ Phân tích nguyên nhân lỗi theo 5W, 4M
○ Dựa trên biểu đồ Pareto, biểu đồ Histogram để giảm thiểu lỗi trong nhà máy
○ Điều tra lỗi, điều tra quy trình, phỏng vấn người vận hành/kiểm tra viên
○ Kiến thức về:
• IATF 16949 (International Automotive Task Force), có chứng chỉ kiểm toán nội bộ IATF 16949
• 7 công cụ QC (Biểu đồ, Bảng kiểm, Biểu đồ Pareto, Biểu đồ Histogram, Biểu đồ phân tán, Biểu đồ Fishbone/Cause & Effect, Biểu đồ kiểm soát)
• APQP (Lập kế hoạch chất lượng sản phẩm nâng cao)
• CP (Kế hoạch kiểm soát)
• PFMEA (Phân tích chế độ lỗi và hiệu ứng quy trình)
• MSA (Phân tích hệ thống đo lường)
• SPC (Kiểm soát quy trình thống kê)
• PPAP (Quy trình phê duyệt bộ phận sản xuất)
• PFD (Sơ đồ quy trình)
• PDCA (Lập kế hoạch-Thực hiện-Kiểm tra-Hành động)
• 6 sigma
● HỌC VẤN
○ ĐẠI HỌC
• 2012 – 2016: Đại học Thương mại Việt Nam (Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh)
• 12/2015 – 4/2016: Toeic tại Mr. Long Toeic (Đạt 660 điểm Toeic)
• 7/2014 – 9/2014: NLP cơ bản của Ms. Ngat pro
• 7/2013: Tự làm mới bản thân để xuất sắc tại Tập đoàn Tâm Việt
• 12/2012-3/2013: Khơi dậy sức mạnh tiếng Anh tại Trung tâm tiếng Anh Langmaster
Sincerely yours,
Tran Thi Bich Nu
