Chuyên viên Quản lý chất lượng với 8 năm kinh nghiệm | Nữ | 1985 | Quận 11 – Hồ Chí Minh

Quản lý chất lượng, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, Đánh giá nội bộ, KPI, 5S, Quản lý môi trường, Đào tạo nhân viên, Cải tiến hệ thống, Quản trị nhân sự …

**Họ và Tên:** HỒ THỊ PHƯƠNG CHÂU
**Email:** [Email]
**Chỗ Ở Hiện Tại:** 230 Bình Thới, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Việt Nam
**Điện Thoại:** [Điện Thoại]
**Ngày Sinh:** 04/02/1985
**Giới Tính:** Nữ
**Tình Trạng Hôn Nhân:** Đã kết hôn

### Mục Tiêu Nghề Nghiệp
– Với những kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm đã tích lũy, cộng với sự đam mê nghề nghiệp, tôi phấn đấu sau 5 năm nữa trở thành Trưởng phòng Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001.

### Kinh Nghiệm Làm Việc
**Tổng số năm kinh nghiệm làm việc:** 8 năm

**Từ 03/2012 – 08/2014**
**ETEC**
**Vị trí:** Chuyên viên Quản lý chất lượng
– **Lĩnh vực hoạt động của công ty:**
– Chuyên thực hiện các dịch vụ kỹ thuật, thiết kế thi công lắp đặt hệ thống điện, tự động hoá, điện nhà xưởng, bảo trì sửa chữa các thiết bị và hệ thống điều khiển trong các nhà máy, tích hợp hệ thống, Tư vấn tiết kiệm năng lượng.

– **Kinh nghiệm làm việc:**
1. Biên soạn, xây dựng, cập nhật hệ thống tài liệu các quy trình, biểu mẫu, mục tiêu, chính sách, sổ tay chất lượng của HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, hệ thống 5S, hệ thống kiểm soát nội bộ, xây dựng hệ thống chỉ tiêu KPI, BSC.
2. Ban hành và cấp phát tài liệu cho các phòng ban. Hướng dẫn khi các phòng ban gặp khó khăn vướng mắc trong quá trình triển khai áp dụng vào thực tế.
3. Phổ biến, hướng dẫn và phối hợp các phòng ban kiểm soát việc áp dụng tài liệu HTQLCL. Đào tạo nhân viên (nội bộ hoặc bên ngoài) nhận thức về hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, thực hành 5S, kỹ năng làm việc.
4. Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện chương trình đánh giá nội bộ HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 định kỳ (2 lần/năm).
5. Theo dõi hợp đồng với tổ chức đánh giá chất lượng bên ngoài, báo cáo ĐDLĐ/BGĐ về các kế hoạch đánh giá chính thức bên ngoài, đề xuất công tác chuẩn bị thích hợp, tiếp đoàn đánh giá bên ngoài (1 lần/năm). Tổng hợp thông tin chuẩn bị cho các cuộc họp xem xét của lãnh đạo.
6. Phối hợp với các phòng ban trong việc phân tích và xác định nguyên nhân, tìm biện pháp khắc phục có hiệu quả khi xảy ra sự không phù hợp trong hệ thống được ghi nhận.
7. Theo dõi và hỗ trợ các phòng ban trong quá trình thực hiện biện pháp khắc phục sự không phù hợp.
8. Tham mưu, đề xuất cho ĐDLĐ/BGĐ các vấn đề liên quan đến cải tiến hệ thống quản lý chất lượng, hệ thống kiểm soát nội bộ, quy trình làm việc của các phòng ban nhằm kiểm soát tốt công việc của từng phòng ban, nhân viên.
9. Tổng hợp, lập báo cáo kết quả đánh giá (nội bộ, bên ngoài), báo cáo hoạt động của HTQLCL theo định kỳ.

**Từ 06/2009 – 03/2012**
**Minh Hưng Group**
**Vị trí:** Chuyên viên ISO 9001:2008, ISO 14001:2004
– **Lĩnh vực hoạt động của công ty:**
– Chuyên sản xuất mùng chống/diệt muỗi cho WHO và Unicef. Chuyên sản xuất, phân phối hệ thống bình & bồn nhựa PET, bao jumbo.

– **Kinh nghiệm làm việc:**
1. Thực hiện biên soạn, hiệu chỉnh các tài liệu chính yếu trong hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2004.
2. Kiểm tra, phát hiện, theo dõi thực hiện hành động khắc phục, hành động phòng ngừa.
3. Tổng hợp báo cáo chất lượng sản phẩm và thống kê sản phẩm không phù hợp tại các xưởng, so sánh với mục tiêu chất lượng công ty đề ra.
4. Kiểm soát thiết bị đo, hiệu chuẩn các thiết bị kiểm tra đo lường theo đúng qui trình kiểm soát phương tiện theo dõi.
5. Lập kế hoạch và tổ chức các cuộc đánh giá hệ thống chất lượng nội bộ theo đúng yêu cầu của tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001:2008, quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2004.
6. Phối hợp với các bộ phận liên quan để đào tạo nhân viên về quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2004.
7. Theo dõi hợp đồng với Tổ chức đánh giá chất lượng bên ngoài, báo cáo ĐDLĐ về các kế hoạch đánh giá chính thức bên ngoài, đề xuất công tác chuẩn bị thích hợp.
8. Tổng hợp, báo cáo kết quả đánh giá (nội bộ, bên ngoài), theo dõi, kiểm tra việc thực hiện hành động khắc phục phòng ngừa, cải tiến.

**Từ 07/2007 – 06/2009**
**Cơ khí Công trình Cấp Nước**
**Vị trí:** Nhân viên ISO 9001
– **Lĩnh vực hoạt động của công ty:**
– Gia công cơ khí, lắp ráp thiết bị, sản xuất, sửa chữa, lắp ráp đồng hồ nước, sản xuất các vật tư, phụ kiện ngành nước.

– **Kinh nghiệm làm việc:**
– Lập kế hoạch, tổ chức triển khai xây dựng, áp dụng, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008.
– Xây dựng kế hoạch, quy trình kiểm soát chất lượng và giám sát việc thực hiện.
– Phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng, hiệu chuẩn các tiêu chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng, hiệu chuẩn phương tiện đo.
– Triển khai, hướng dẫn áp dụng các tài liệu mới (sửa đổi, ban hành lại các tài liệu lỗi thời).
– Lập kế hoạch, tổ chức triển khai đánh giá (nội bộ, bên ngoài) hằng năm và kiểm chứng kết quả thực hiện khắc phục các điểm không phù hợp (nếu có).
– Tổng hợp, báo cáo kết quả đánh giá, kết quả hoạt động khắc phục trong các lần đánh giá (nội bộ, bên ngoài), lập danh mục sự không phù hợp xử lý ngay và theo dõi, kiểm tra việc thực hiện.
– Tổng hợp, báo cáo định kỳ tháng, quý, năm kết quả hoạt động của hệ thống ISO.
– Xem xét mức độ sự việc, kiến nghị các bộ phận thực hiện hành động khắc phục.
– Phối hợp với Xưởng kiểm định, Phòng kỹ thuật và các Đội thi công, xác định nguyên nhân và biện pháp khắc phục cho các lỗi kỹ thuật, chất lượng công trình.

### Học Vấn & Bằng Cấp
– **Tháng 12 – 2013:** Thạc Sĩ Quản Lý Môi Trường, Đại Học Công Nghiệp TP. HCM
– **Tháng 11 – 2017:** Chứng chỉ đánh giá viên nội bộ Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015
– **Tháng 11 – 2017:** Chứng chỉ đánh giá viên nội bộ Hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2015
– **Tháng 11 – 2017:** Chứng chỉ đào tạo về Hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp theo tiêu chuẩn ISO/DIS 45001 (OHSAS 18001)
– **Tháng 11 – 2017:** Chứng nhận hoàn thành khóa huấn luyện an toàn vệ sinh lao động – nhóm 2, Công ty TNHH Huấn Luyện An Toàn Kỹ Thuật Miền Nam
– **Tháng 2 – 2014:** Quản trị nhân sự chuyên nghiệp, Đại học Kinh Tế TP.HCM / Công ty CP Phát triển Nguồn lực Quốc tế
– **Tháng 08 – 2014:** Giám đốc Nhân sự Thực hành, Đại học Kinh Tế TP.HCM / Công ty CP Phát triển Nguồn lực Quốc tế
– **Tháng 6 – 2013:** Xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ, Công ty Truyền thông Hợp điểm

### Kỹ Năng Nổi Bật
– **Kỹ năng chuyên môn:**
– Xây dựng hệ thống các quy trình, biểu mẫu liên quan cho các phòng ban đưa vào hệ thống QLCL theo ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001.
– Kỹ năng đánh giá nội bộ, hành động khắc phục phòng ngừa, cải tiến hệ thống.
– Đánh giá thành tích nhân viên theo KPI.
– Xây dựng cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ các phòng ban, mô tả công việc từng vị trí.
– Xây dựng Nội quy lao động, thỏa ước lao động tập thể.
– Xây dựng thang bảng lương, quy chế lương, hệ thống các quy định.
– Hoạch định kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nhân viên.

– **Kỹ năng mềm:**
– Kỹ năng trình bày và soạn thảo văn bản.
– Kỹ năng kiểm tra, kiểm soát, đánh giá, cải tiến.
– Kỹ năng vi tính văn phòng, Autocad.
– Kỹ năng giao tiếp công chúng.
– Kỹ năng hoạch định, lập kế hoạch.
– Kỹ năng quản lý rủi ro.
– Kỹ năng giải quyết vấn đề.
– Kỹ năng làm việc nhóm.
– Kỹ năng làm việc dưới áp lực cao.

### Người Tham Khảo
– **Người tham khảo:** Hồ Hữu Lộc
– **Vị trí:** Giám đốc Nhân sự, Minh Hưng Group
– **Email:** [Email]
– **Điện thoại:** [Điện thoại]