Chuyên viên quản lý chất lượng và đảm bảo khách hàng | Nữ | 1988 | N/A
Giới thiệu về ứng viên
Quality Management, Customer Assurance, ISO 9001, ISO 14001, Problem Solving, Active Learning …
● Kinh Nghiệm:
○ Kido
• Quản lý hệ thống chất lượng
• Chuẩn bị tài liệu và hồ sơ cho các cuộc kiểm tra nội bộ và bên ngoài
• Theo dõi tiến độ các hành động khắc phục và phòng ngừa
• Hỗ trợ thiết lập ISO 14001 – Hệ thống quản lý môi trường
○ Kyoei
• Đảm bảo chất lượng khách hàng
• Chịu trách nhiệm cho các cuộc kiểm tra nội bộ và bên ngoài
• Phối hợp với nhóm sản xuất và các phòng ban khác để quản lý chất lượng sản phẩm
○ Bureau Veritas
• Điều phối kiểm tra
• Xử lý đơn hàng kiểm tra từ khách hàng
• Phối hợp với nhân viên kỹ thuật để cải thiện sản phẩm dựa trên kết quả kiểm tra
• Liên hệ với các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại từ khách hàng
● KỸ NĂNG
○ Khả năng thích ứng
• Có khả năng điều chỉnh theo điều kiện mới
○ Giải quyết vấn đề phức tạp
• Sử dụng kỹ thuật 5 Whys và 5M1E để giải quyết vấn đề
○ Học tập chủ động
• Tham gia tích cực vào các khóa học
○ Lắng nghe chủ động
• Lắng nghe một cách chú ý để hiểu rõ yêu cầu của khách hàng
● SỞ THÍCH
○ Đọc sách
○ Du lịch
○ Viết lách
● CHỨNG CHỈ
○ 2020: Chứng chỉ Nhận thức và Kiểm toán viên nội bộ ISO 9001:2015 do BSI cấp
○ 2022: Chứng chỉ IELTS với điểm 6.0 do IDP cấp
