Chuyên viên Quan hệ công chúng và Truyền thông | Nam | 1986 | Biên Hòa – Đồng Nai

Public Relations, Communication, Sales, Customer Service, Logistics, Import Export …

● Kinh Nghiệm:

○ Hoa Binh

• Nhân viên Kinh doanh Xuất nhập khẩu
• Nhận đơn hàng từ khách hàng, lập PO-PI và chuyển cho nhà máy cùng các phòng ban liên quan
• Cập nhật giá đơn vị và nhận báo giá đơn hàng mới/điều chỉnh giá ở từng giai đoạn cho khách hàng
• Theo dõi kế hoạch sản xuất của nhà máy để lập kế hoạch vận chuyển hợp lý và hiệu quả
• Liên hệ với các hãng vận chuyển/theo yêu cầu của khách hàng để đặt chỗ
• Cập nhật và thực hiện tất cả các quy định hải quan mới, thông báo cho các chức năng liên quan
• Báo cáo hàng tháng cho trưởng phòng về tình trạng vận chuyển, chi phí logistics và khiếu nại
• Tìm kiếm và liên hệ với các công ty logistics để hợp tác vận chuyển hàng không theo yêu cầu của khách hàng
• Giải quyết các vấn đề liên quan đến báo giá từ các đối tác tiềm năng và xử lý khiếu nại với các đại lý vận chuyển nếu có vấn đề trong việc vận chuyển hàng hóa

○ Ho Nai M&M Furniture

• Nhân viên Dịch vụ Khách hàng
• Nhận thông tin khách hàng và chuyển cho nhà máy cùng các phòng ban liên quan
• Nhận lịch kiểm tra cuối cùng, kiểm tra rơi, PPS từ nhà máy và gửi cho khách hàng
• Chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và doanh nghiệp
• Nhận, đề xuất giải pháp và là đầu mối phản hồi tất cả các ý kiến/ khiếu nại từ khách hàng (nếu có)
• Theo dõi kế hoạch kinh doanh với khách hàng và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên
• Hỗ trợ nhà sản xuất kiểm tra hoặc giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng vật liệu, màu sắc, thông số kỹ thuật hoặc bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào với ngày giao hàng

○ Ocstyle.Studio

• Quản lý và chịu trách nhiệm về tất cả hàng hóa, nhân viên, khách hàng và các vấn đề liên quan đến cửa hàng
• Xây dựng và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng
• Tạo nội dung cho các trang mạng xã hội

○ Minera Hot Springs

• Thực tập sinh Marketing
• Tạo nội dung cho website và fanpage
• Hỗ trợ nhóm Marketing tổ chức sự kiện
• Theo dõi tiến độ các chiến dịch và đề xuất ý tưởng cho các chiến dịch mới

○ House Of Charity

• Tình nguyện viên
• Hỗ trợ hoàn cảnh khó khăn
• Hỗ trợ tang lễ miễn phí

● KỸ NĂNG

○ Sử dụng thành thạo các công cụ Word, Excel và Power Point

○ Tiếng Anh giao tiếp tốt

○ Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt

○ Kỹ năng quản lý công việc và làm việc nhóm

● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

○ Tận dụng kỹ năng giao tiếp và kiến thức về thị trường và sản phẩm để trở thành nhân viên chuyên nghiệp, mang lại giá trị đáng kể cho khách hàng và công ty. Giúp tăng số lượng khách hàng và mở rộng cơ sở khách hàng.