Chuyên viên nhập liệu và tiếp tân chuyên nghiệp | Nữ | 1988 | Quận 1 – Hồ Chí Minh
Giới thiệu về ứng viên
● Kinh nghiệm:
○ ICS Travel Group
• Nhân viên Nhập liệu Hợp đồng
• Nhập tất cả thông tin hợp đồng vào hệ thống nội bộ: cập nhật giá khách sạn, giá đặc biệt, giá khuyến mãi và giá đã sửa đổi vào hệ thống, cập nhật tất cả ngày chặn và phân bổ, thông tin xây dựng
• Thông báo cho các phòng ban liên quan mỗi khi có bất kỳ cập nhật/dữ liệu nào được nhập vào hệ thống
• Xử lý các câu hỏi nội bộ liên quan đến tất cả dữ liệu nhập vào hệ thống nội bộ
• Phối hợp với các văn phòng tại Hà Nội, Đà Nẵng và Phan Thiết để đảm bảo các vấn đề liên quan được xử lý suôn sẻ
• Đảm bảo rằng cơ sở dữ liệu và trang web được cập nhật kịp thời và chính xác với dữ liệu
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám sát Nhập liệu Hợp đồng
• Báo cáo cho Giám sát Nhập liệu Hợp đồng
○ ICS Travel Group
• Nhân viên Tiếp tân
• Chào đón khách bằng cách chào hỏi họ, trực tiếp hoặc qua điện thoại; trả lời hoặc chuyển tiếp các yêu cầu
• Nhận, theo dõi và giao thư từ, bưu phẩm
• Cập nhật thông tin hàng năm, thông tin nhân viên, quản lý việc sử dụng thẻ taxi
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc Nhân sự
• Báo cáo cho Giám đốc Nhân sự
○ Si Hospital
• Nhân viên Tiếp tân kiêm Đặt phòng
• Chào đón khách bằng cách chào hỏi họ, trực tiếp hoặc qua điện thoại; trả lời hoặc chuyển tiếp các yêu cầu
• Đảm bảo rằng việc đăng ký và trả phòng của khách diễn ra hiệu quả, kịp thời
• Cập nhật danh sách điện thoại trong văn phòng hàng tháng
• Nhắc nhở và giám sát các nhiệm vụ hàng ngày của bảo vệ, nhân viên dọn dẹp đang làm việc tại khu vực tiếp tân
• Xử lý khiếu nại của khách hàng và theo dõi để giải quyết vấn đề nếu cần thiết
• Chịu trách nhiệm lập báo cáo hàng ngày cho Giám đốc
• Thực hiện các nhiệm vụ khác trong khả năng được giao bởi giám sát viên
● NGÔN NGỮ
○ Tiếng Anh
• Đọc và hiểu tài liệu tiếng Anh
● HỌC VẤN
○ 2006-2010
• Sinh viên tại Đại học Tôn Đức Thắng
● CHỨNG CHỈ CHUYÊN NGÀNH
○ Bằng cử nhân
○ Thành thạo máy tính (Microsoft Office), cơ sở dữ liệu
○ Cách tiếp cận công việc rất cẩn thận và có phương pháp
○ Chăm chỉ, kỷ luật
○ Chú ý đến chi tiết, và có tư duy tổ chức cao
○ Sẵn sàng linh hoạt về công việc được thực hiện
○ Khả năng làm việc ngoài giờ, có thể làm việc dưới áp lực cao
○ Khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm
○ Kỹ năng quản lý thời gian
○ Khả năng đáp ứng thời hạn chặt chẽ
○ Kỹ năng giải quyết vấn đề
Tôi là một nhân viên tràn đầy năng lượng. Điểm mạnh thực sự của tôi là sự chú ý đến chi tiết và làm việc chăm chỉ.
