Chuyên viên nhân sự với kinh nghiệm quản lý | Nữ | 1997 | Thăng Bình – Quảng Nam
Giới thiệu về ứng viên
Human Resources, Recruitment, Employee Benefits, Payroll Management, Customer Service, Hotel Management …
● Kinh Nghiệm:
○ Chicland Hotel
• Tiếp đón khách hàng đến spa
• Tư vấn và bán dịch vụ spa
• Hướng dẫn khách hàng quy trình sử dụng dịch vụ spa
• Trả lời câu hỏi của khách hàng về dịch vụ tại spa
• Quản lý tài chính của tất cả giao dịch tại quầy lễ tân spa
• Giám sát tất cả đặt chỗ dịch vụ khách hàng qua email, điện thoại hoặc trực tiếp
• Báo cáo tất cả đặt chỗ của khách hàng cho quản lý
• Dọn dẹp khu vực lễ tân và sắp xếp menu, tờ rơi
• Phối hợp với bộ phận bảo vệ để đảm bảo an ninh cho khách hàng
• Đề xuất ý tưởng cải thiện hiệu quả công việc
• Báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng năm
• Hoàn thành các nhiệm vụ khác do quản lý giao
○ Shilla Monogram
• Lập báo cáo hàng ngày
• Theo dõi và cập nhật danh sách khiếm khuyết
• Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên kỹ thuật
• Theo dõi và lập kế hoạch mua sắm vật tư kỹ thuật
• Thực hiện công việc liên quan đến giấy tờ của bộ phận
○ Grand Plaza Hotel
• Lập bảng lương cho nhân viên
• Quản lý bảo hiểm cho nhân viên Việt Nam và Hàn Quốc
• Trả lời câu hỏi của nhân viên về ngày làm việc, lương và phúc lợi
• Theo dõi và cập nhật ngày nghỉ phép
• Tham gia xây dựng bảng lương với ban quản lý
• Theo dõi và cập nhật hợp đồng lao động
• Quản lý hồ sơ nhân viên trên hệ thống khách sạn
• Đăng ký khấu trừ gia đình và mã số thuế cho nhân viên
• Triển khai kế hoạch tuyển dụng nhân viên
• Lập báo cáo cho bộ phận du lịch
● HỌC VẤN
○ Duy Tân University
• Cử nhân Quản trị Khách sạn
• GPA: 3.04/4
• Tháng 5 năm 2019
● HOẠT ĐỘNG
○ Chứng chỉ khóa học về quy định bảo hiểm
○ Tham gia câu lạc bộ tình nguyện “Trip and Share”
• Tổ chức chuyến đi 3 lần một năm
• Giúp đỡ người dân khó khăn ở vùng núi
○ Tham gia giao lưu văn hóa tại Đại học Quốc gia Lào
• Tìm hiểu về môi trường và phương pháp học tập của sinh viên tại Lào
• Tham quan một số địa điểm tại Lào
