Chuyên viên marketing và trợ lý giám đốc | Nữ Tu Liêm – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Marketing Executive, Personal Assistant, Customer Service, Event Management, Hospitality Management, Teamwork …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ Corporate Partners
• Marketing Executive từ tháng 8 năm 2021 đến nay
• Theo dõi các chiến dịch marketing cho từng sự kiện
• Hỗ trợ nhóm marketing trong việc tạo chiến lược cho các hội nghị của công ty
• Thương lượng với các đại biểu và theo dõi yêu cầu của họ
○ Pullman Hanoi Hotel
• Trợ lý Giám đốc từ tháng 2 năm 2019 đến tháng 6 năm 2020
• Quản lý các công việc hành chính, bảo mật và thư ký của văn phòng và Giám đốc
• Tham gia chương trình bảo vệ môi trường Planet 21
• Quản lý dịch vụ khách VIP và hỗ trợ các dự án liên quan đến khách VIP
○ Swiss-Belresort Nha Trang
• Trợ lý Giám đốc từ tháng 12 năm 2017 đến tháng 11 năm 2018
• Quản lý các công việc hành chính, bảo mật và thư ký của văn phòng và Giám đốc
• Quản lý thư từ đến và đi từ văn phòng cho Giám đốc một cách chuyên nghiệp
○ California Yoga and Fitness Center
• Trợ lý Quản lý Dịch vụ Thành viên từ tháng 3 năm 2016 đến tháng 6 năm 2017
• Đạt được đánh giá 5 sao trong chăm sóc khách hàng và quản lý cơ sở vật chất
• Quản lý mức độ hài lòng cao của khách hàng
○ Hilton Garden Inn
• Nhân viên Dịch vụ Khách từ tháng 3 năm 2013 đến tháng 11 năm 2014
• Đảm bảo trải nghiệm tiếp tân hiệu quả cho khách, bao gồm check in/out
• Tối đa hóa tỷ lệ lấp đầy phòng và sử dụng kỹ thuật upselling để quảng bá dịch vụ của khách sạn
● KỸ NĂNG CÁ NHÂN
○ Trung thực, cẩn thận, chăm chỉ, có động lực, sáng tạo và tự tin
○ Hợp tác và hiệu quả trong làm việc nhóm; cũng như có khả năng làm việc độc lập và dưới áp lực cao
○ Đánh giá tính khả thi của các vấn đề liên quan đến quan hệ quốc tế
● TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
○ Wellington Institute of Technology, New Zealand
• Post Graduate in Management (Hospitality) tháng 11 năm 2015
○ HTMi, The School of International Hotel and Tourism Management, Sörenberg, Switzerland
• Bachelor of Science (Hons) International Hotel and Tourism Management tháng 6 năm 2012
• Higher Diploma in International Hotel and Tourism Management tháng 1 năm 2011
• Diploma in International Hotel and Tourism Management tháng 1 năm 2009
• Certificate in International Hotel and Tourism Operation tháng 1 năm 2009
● NGÔN NGỮ
○ Tiếng Anh: Trình độ nâng cao
● KIẾN THỨC MÁY TÍNH
○ PowerPoint, Microsoft Word, Excel, Opera Customer Information System
● THAM CHIẾU
○ Mr. Lee Pearce
• Giám đốc
• Pullman Hanoi Hotel
○ Mr. Nong Van Diep
• Quản lý Dịch vụ Thành viên
• California Yoga and Fitness Centre
○ Ms. Nguyen Bich Nhung
• Quản lý Bộ phận Phòng – Hilton Garden Inn Hanoi
