Chuyên viên kinh doanh với kỹ năng chăm sóc khách hàng xuất sắc | Nam | 1989 | Bình Thạnh – Hồ Chí Minh
Giới thiệu về ứng viên
Quản trị kinh doanh, Nhân viên kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Tìm kiếm khách hàng, Giải quyết khiếu nại, Quản lý nhân sự, Tiếng Anh, Tiếng Trung, Thuyết trình, Kỹ năng làm việc nhóm, Phân tích dữ liệu, Tư vấn sản phẩm …
V. TRÌNH ĐỘ
HỌC VẤN
– 11/2007: Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An
– Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
– 11/2011: Tốt nghiệp
– Loại khá – Điểm trung bình 7.34
– 10/2013: Đại học Tôn Đức Thắng
– 12/2016: Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
NGUYỄN THÀNH CÔNG VI.
Kinh Nghiệm:
– 11/2011: Việt Nguyễn
– Nhân viên kinh doanh
– 07/2012: Tìm kiếm khách hàng mới & chăm sóc khách hàng cũ
– Giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm qua điện thoại và email
– Xác nhận đơn hàng & giao hàng cho khách hàng
– Theo dõi và xử lý công nợ
– 08/2012: Kumho
– Chăm sóc khách hàng
– 01/2019: Tiếp nhận phàn nàn từ khách hàng
– Giải quyết khiếu nại & bồi thường cho khách hàng
– Khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ
– Phân tích, đánh giá và đưa ra giải pháp nhằm cải thiện chất lượng và dịch vụ sản phẩm
– 01/2019: Standard Chartered
– Chuyên viên tín dụng cá nhân
– Hiện tại: Tìm kiếm khách hàng mới & chăm sóc khách hàng cũ
– Giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm tín dụng của ngân hàng
– Hỗ trợ & thu hồ sơ tín dụng cho khách hàng
– Theo dõi và quản lý hồ sơ khách hàng trên hệ thống & xử lý các vấn đề khi phát sinh
III. MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
– Hoàn thành tốt công việc được giao
– Tận tâm, tận lực vì sự phát triển của công ty
– Luôn phấn đấu để đạt được sự thăng tiến trong công việc
IV. KỸ NĂNG
– Quản lý nhân sự & phúc lợi
– Theo dõi và chấm công cho công nhân viên
– Quản lý công nhân và các phúc lợi cho công nhân viên
– Theo dõi chế độ nghỉ bảo hiểm cho công nhân viên
– Phỏng vấn, tuyển dụng và đào tạo công nhân mới
– Đánh giá viên nội bộ, bảo quản & lưu hồ sơ bộ phận
VII. SỞ THÍCH
– Đọc báo, đọc sách
– Kinh doanh
– Du lịch
– Văn nghệ
– Bơi lội
– Bóng chuyền
CHỨNG CHỈ
– Chuyên viên ngân hàng, chứng nhận ISO
– Kỹ năng lập kế hoạch giám sát công việc hiệu quả
