Chuyên viên kiểm soát nội bộ với kinh nghiệm đa dạng | Nữ | 1989 | Long Biên – Hà Nội

Quản lý chất lượng, kiểm soát nội bộ, đào tạo nhân sự, dịch vụ khách hàng, quy trình, phần mềm, tiếng Anh, tiếng Nhật, teamwork, lãnh đạo …

● Kinh Nghiệm:

○ Viettel

• Quản lý chất lượng nghiệp vụ, giải đáp tại Trung tâm CSKH
• Đào tạo nghiệp vụ cho nhân sự mới lên line
• Quản lý, đánh giá chất lượng giải đáp của nhân viên CSKH

○ Cổ phần phát triển phần mềm và dịch vụ di động

• Trưởng nhóm Live ticket
• Xây dựng quy trình CSKH, test các sản phẩm Game mobile
• Lên kế hoạch, thực hiện đào tạo nghiệp vụ cho nhân sự
• Quản lý, đánh giá chất lượng giải đáp của nhân sự

○ Bellsystem24-HoaSao

• Chuyên viên kiểm soát nội bộ
• Kiểm soát nội vụ trên toàn công ty, quy mô >200 nhân sự
• Kiểm soát, thực hiện chấm công, phép năm, tính lương cho nhân sự
• Kiểm soát, quản lý hợp đồng kinh tế các dự án
• Kiểm soát tính tuân thủ trong việc thực hiện theo quy trình, quy định, quy chế của công ty
• Leader, trực tiếp tham gia test, kiểm thử phần mềm trong các dự án chuyển đổi số
• Kiểm soát mua sắm tài sản, văn phòng phẩm, chi phí cố định hàng tháng
• Kiểm soát quy chế lương các dự án
• Kiểm soát việc thực hiện ký hợp đồng lao động cho nhân sự
• Kiểm soát tỷ lệ nghỉ việc, chi phí online tuyển dụng
• Thực hiện các công việc liên quan tới bảo lãnh dự thầu, thực hiện hợp đồng
• Kiểm soát các công tác hành chính như quản lý tài sản, văn phòng phẩm
• Trợ lý TGĐ

● HỌC VẤN

○ Viện đại học Mở Hà Nội

• Học điện tử viễn thông (2007-2011)
• Xếp loại tốt nghiệp Khá

○ Trung tâm ngoại ngữ IIG Training

• Học tiếng Anh (2014)

○ Trung tâm Núi Trúc

• Học tiếng Nhật (06/2018-nay)

● KỸ NĂNG

○ Ngoại ngữ

• Có thể sử dụng tiếng Anh trong công việc

○ Tin học

• Word, Excel, Powerpoint, Drive, Google doc

○ Kỹ năng mềm

• Lắng nghe, thuyết phục, nắm bắt, sáng tạo và thích nghi nhanh với công việc
• Lập kế hoạch, quản lý và giám sát công việc đảm bảo mục tiêu đã đề ra
• Teamwork
• Năng động, thân thiện

● SỞ THÍCH

○ Du lịch

○ Bơi lội