Chuyên viên kế toán bán hàng và dịch vụ khách hàng | Nữ | 1999 | Đống Đa – Hà Nội

● Kinh Nghiệm:

○ General Steel

• Lập báo giá, xác nhận đơn hàng và hợp đồng bán hàng, CO và CQ
• Tạo đơn hàng mua, theo dõi và chăm sóc khách hàng tiềm năng để thuyết phục họ mua hàng
• Quản lý hàng hóa nhập và xuất, liên hệ với nhà cung cấp để kiểm tra thông tin chi tiết theo yêu cầu của khách hàng

○ Cleverlearn

• Hỗ trợ bộ phận bán hàng duy trì sự hài lòng của khách hàng và cung cấp dịch vụ xuất sắc
• Chuẩn bị các tài liệu, báo cáo và văn bản khác để đảm bảo hoạt động diễn ra suôn sẻ
• Hỗ trợ các lớp học, nhận và giải quyết phản hồi từ giáo viên và học sinh để đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng giảng dạy
• Tổ chức sự kiện

○ Thanh Giong Computer

• Hỗ trợ viết bài quảng cáo để đăng khóa học qua các diễn đàn trực tuyến
• Chuẩn bị tài liệu và kiểm tra điểm danh lớp học
• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm, trả lời câu hỏi của khách hàng qua điện thoại và email

○ Vietmodshop

• Hỗ trợ viết bài quảng cáo sản phẩm quần áo qua facebook, zalo, fanpage
• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm, trả lời câu hỏi của khách hàng
• Phát triển và xây dựng nguồn dữ liệu khách hàng từ 5 đến 10 khách hàng mỗi ngày, tăng doanh số 1.2 lần
• Chăm sóc dịch vụ khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm

● HOẠT ĐỘNG

○ Thành viên câu lạc bộ

• Hỗ trợ các sự kiện hàng năm
• Tham gia các hoạt động của câu lạc bộ

○ THÀNH VIÊN ĐỘI NGHIÊN CỨU

• Tham gia viết đề xuất chiến lược marketing
• Thực hiện khảo sát khách hàng

● NGÔN NGỮ

○ Tiếng Anh (IELTS 6.0)

● KỸ NĂNG

○ Word, Excel, Powerpoint
○ Làm việc nhóm và giao tiếp
○ Làm việc dưới áp lực và giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp