Chuyên viên IT Support và quản lý nhân sự | Nữ | 1993 | Quế Võ – Bắc Ninh
Giới thiệu về ứng viên
IT Support, Quản lý nhân sự, Tuyển dụng, Giao tiếp, Đàm phán, Tin học văn phòng …
● Kinh Nghiệm:
○ FPT TELECOM
• Nhân viên IT Support
• Tiếp nhận, tư vấn về sản phẩm dịch vụ của FPT
• Hỗ trợ khách hàng khắc phục lỗi phát sinh về mạng internet và truyền hình
• Tư vấn gói cước, bán thiết bị phù hợp với mô hình sử dụng mạng
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm
• Đạt KPI hàng tháng, hàng quý vượt mức 120%
● HỌC VẤN
○ Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên
• Chuyên ngành: Công Nghệ Thông Tin
• Tốt nghiệp loại Khá, điểm: 7,5/10
● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
○ Mong muốn trở thành chuyên gia trong lĩnh vực quản lý nhân sự
○ Tìm kiếm công việc ổn định, môi trường làm việc lâu dài để phát huy kỹ năng và học hỏi thêm kinh nghiệm
● KỸ NĂNG
○ Tin học văn phòng
○ Giao tiếp
○ Đàm phán, thuyết phục
○ Lắng nghe nhu cầu của khách hàng
○ Có giọng nói dễ nghe, rõ ràng
○ Kỷ luật với bản thân và đặt mục tiêu trong công việc
● SỞ THÍCH
○ Cài đặt máy tính và phần mềm chuyên dụng
○ Khắc phục lỗi máy tính, mạng
○ Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
○ Chỉnh sửa hình ảnh bằng Photoshop, Proshow Producer
○ Giao tiếp tiếng Anh trung cấp
○ Giao tiếp tiếng Hàn sơ cấp
