Chuyên viên hành chính và hỗ trợ bán hàng | Nữ | 1992 | Hoàng Mai – Hà Nội

Sales Assistant, HR Administrator, Customer Service, Communication Skills, Microsoft Office, SAP Software …

● Kinh Nghiệm:

○ Ideaz Viet Nam

• Sales Assistant từ 8/2018 đến 12/2019
• Lập báo giá dựa trên yêu cầu thiết kế của khách hàng
• Dịch thông tin sản phẩm và tài liệu liên quan
• Chuẩn bị và theo dõi tất cả hợp đồng, quy trình thanh toán, thời gian giao hàng
• Xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách hàng sau bán hàng
• Hỗ trợ nhân viên bán hàng tư vấn khách hàng tại showroom
• Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng và tài liệu của phòng Sales
• Theo dõi công nợ khách hàng, khuyến khích khách hàng thanh toán đúng hạn
• Thu thập báo cáo hàng tuần của nhân viên bán hàng, báo cáo trực tiếp cho CEO

○ Ideaz Viet Nam

• HR Administrator từ 1/2020 đến 4/2021
• Chịu trách nhiệm tuyển dụng: phát triển mô tả công việc, liên hệ với các công ty tuyển dụng
• Soạn thảo tài liệu và biểu mẫu của phòng HR
• Tham gia xây dựng quy định công ty, phúc lợi, chính sách
• Theo dõi ngày làm việc, nghỉ phép, chế độ bảo hiểm xã hội và y tế
• Đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn cho nhân viên và giám đốc
• Theo dõi, lập yêu cầu thanh toán chi phí hàng tháng
• Quản lý và đề xuất mua sắm thiết bị văn phòng
• Lập kế hoạch tổ chức các hoạt động xây dựng văn hóa công ty

○ Tropical Wave

• Sales Admin từ 6/2017 đến 6/2018
• Nhận đơn hàng từ phòng Sales và khách hàng qua điện thoại
• Nhập dữ liệu đơn hàng vào phần mềm SAP, sắp xếp giao hàng hàng ngày
• Xử lý tình huống phát sinh trong quá trình giao hàng
• Kiểm tra tồn kho và lập kế hoạch đặt hàng cho nhà máy
• Cập nhật doanh thu hàng ngày và so sánh với báo cáo kho

○ Hoa Binh Construction

• Customer Service từ 1/2016 đến 5/2017
• Xử lý yêu cầu và khiếu nại của cư dân
• Hướng dẫn thủ tục đăng ký sử dụng dịch vụ của tòa nhà
• Thông báo và nhắc nhở cư dân tuân thủ quy định của tòa nhà
• Cập nhật thông tin cư dân và tài liệu liên quan

● HỌC VẤN

○ Đại học Ngoại ngữ và Đào tạo Quốc tế (ULIS – VNU)

• Cử nhân Ngôn ngữ Anh từ 6/2011 đến 9/2015
• Xếp loại: Khá

● KỸ NĂNG CÁ NHÂN

○ Kỹ năng ngôn ngữ tiếng Anh

• Nghe: Tốt
• Đọc: Tốt
• Nói: Tốt
• Viết: Tốt

○ Kỹ năng giao tiếp

• Kỹ năng giao tiếp tốt qua kinh nghiệm làm Sales Assistant và Customer Service

○ Kỹ năng tổ chức/quản lý

• Kỹ năng tổ chức tốt qua vai trò HR Administrator

○ Kỹ năng máy tính

• Sử dụng thành thạo Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint
• Kiến thức về phần mềm SAP, Trello

○ Kỹ năng khác

• Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
• Làm việc tốt dưới áp lực
• Tỉ mỉ, chú ý đến chi tiết