Chuyên viên hành chính nhân sự có kinh nghiệm | Nữ | 1998 | Hoàng Mai – Hà Nội

Hành chính nhân sự, quản lý, tuyển dụng, nhân viên lễ tân, telesale, kỹ năng giao tiếp …

● Kinh Nghiệm:

○ An Nhiên Store

• Nhân viên bán hàng kiêm thu ngân
• Tư vấn bán hàng cho khách hàng
• Trực fanpage và chốt đơn hàng
• Thanh toán cho khách và tổng hợp doanh thu cho cửa hàng
• Chịu trách nhiệm về các hoạt động chi tiêu trong cửa hàng
• Thực hiện các yêu cầu do cấp trên đề ra
• Thành tích: nhân viên bán hàng suất sắc

○ Shop Tiện Ích

• Nhân viên Telesale
• Trực fanpage hỗ trợ tìm kiếm khách hàng trên Facebook, Instagram
• Gọi điện thoại cho khách hàng tư vấn về sản phẩm và chốt đơn hàng
• Theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa đến cho khách và làm việc với bên vận chuyển
• Tiếp nhận và xử lý những phàn nàn của khách hàng về sản phẩm

○ Khách Sạn Holiday

• Nhân viên lễ tân
• Tiếp nhận khách tại quầy lễ tân, làm các thủ tục check in, check out cho khách hàng
• Trực hotline tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về phòng và giá cả dịch vụ
• Tổng kết doanh thu theo từng ngày từng tháng
• Chi tiêu các khoản phát sinh trong khách sạn
• Đặt xe, thuê xe cho khách hàng nếu có yêu cầu
• Làm việc với bên dọn phòng, bảo vệ khi có khách đến và đi
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

● KỸ NĂNG

• Kỹ năng giao tiếp tốt và hòa đồng
• Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
• Kỹ năng giải quyết vấn đề, chăm chỉ, cần cù
• Kỹ năng quản lý thời gian, lập kế hoạch làm việc
• Kỹ năng tin học văn phòng khá
• Kỹ năng tiếng Anh: đọc hiểu và giao tiếp cơ bản
• Có tinh thần học hỏi, tiếp thu và cẩn thận, cầu toàn trong công việc
• Tư duy logic, sáng tạo để giải quyết vấn đề
• Có đam mê và chịu được áp lực công việc

● HOẠT ĐỘNG

○ Nhóm Tình Nguyện Nhiệt Huyết Trẻ

• Tình nguyện viên
• Vận động quyên góp vật chất, quà tặng từ bạn bè người thân
• Tổ chức chương trình: Mùa hè xanh, mùa đông yêu thương, trung thu cho em
• Chia sẻ những món ăn tinh thần và vật chất nhỏ cho trẻ em nghèo vùng núi, người vô gia cư giúp họ có thêm niềm tin vào cuộc sống

● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

○ Về Ngắn hạn:
• Tìm được công việc phù hợp và có thu nhập ổn định
• Sử dụng kinh nghiệm học được vào thực tế doanh nghiệp và góp phần vào sự phát triển của doanh nghiệp

○ Về Dài hạn:
• Trong vòng 5 năm mong muốn trở thành quản lý hoặc trưởng phòng