Chuyên viên dịch vụ khách hàng và quản lý nhân sự | Nữ | 1991 | Quốc Oai – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Quản lý nhân sự, dịch vụ khách hàng, hợp đồng, giao tiếp, kế hoạch, tuyển dụng, hành chính, quản trị …
● Kinh Nghiệm:
○ FPT
• Nhân viên dịch vụ khách hàng từ T9/2016 đến nay
• Giao dịch viên quầy tại chi nhánh Long Biên từ 9/2016 đến 3/2019
• Trưởng quầy giao dịch văn phòng FPT chi nhánh Long Biên từ 3/2018 đến 3/2019
• Giao dịch viên kiêm quản lý đối tác phòng dịch vụ khách hàng chi nhánh Phú Thọ từ 3/2019 đến nay
• Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng, kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật thông tin khách hàng
• Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu
• Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước
○ MINH LONG
• Nhân viên hành chính – văn phòng từ T9/2015 đến T9/2016
• Soạn thảo, trình duyệt và đàm phán hợp đồng kinh tế
• Theo dõi hợp đồng giao hàng, thanh toán
• Chuẩn bị hồ sơ chứng từ nhập khẩu hàng hóa
• Thực hiện các công việc bán hàng và duy trì mối quan hệ khách hàng
• Quản trị trang website của công ty
○ Shine
• Nhân viên hành chính/Thư ký dự án từ T12/2014
• Theo dõi kế hoạch dự án và kiểm soát công tác thực hiện
• Phối hợp tổ chức các cuộc họp và chuẩn bị tài liệu báo cáo
• Quản lý tài sản, thiết bị tại văn phòng
○ Ngọc Thành
• Nhân viên Tư vấn bán hàng thời trang từ T1/2014
• Giới thiệu sản phẩm thời trang và thực hiện quy trình bán hàng tại Showroom
● KỸ NĂNG
○ Hoạch định và tổ chức công việc
○ Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm
○ Thành thạo phần mềm văn phòng và khai thác Internet
● HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI
○ Tiếp sức mùa thi 2012/2013
• Hỗ trợ thí sinh và phụ huynh
• Lên kế hoạch và điều phối tình nguyện viên
○ Trung thu trọn niềm vui 2011
• Liên hệ đối tác, tìm kiếm nhà tài trợ
• Tổ chức chương trình cho trẻ em và phát quà cho các em có thành tích tốt
