Chuyên gia quản lý và phát triển kinh doanh hiệu quả | Nữ | 1993 | Chưa phân loại

Quản lý, Giám đốc, Marketing, Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Phân tích dữ liệu …

Duong Thi Kieu Trang

**Summary**
(Jenny Duong)
Tôi là một người sôi nổi, hòa đồng, nhanh chóng thích nghi với môi trường mới. Tôi luôn tìm kiếm sự sáng tạo, độc đáo nhằm rút ngắn thời gian giải quyết công việc một cách nhanh chóng. Trong công việc, tôi là người cẩn trọng, thích chinh phục những cái khó để hoàn thiện bản thân.

**Skill Highlights**
– Quản lý dự án
– Tư duy sáng tạo
– Người ra quyết định
– Phân tích dữ liệu
– Giải quyết vấn đề
– Tập trung dịch vụ

**Experience**
1. **VinFast** – 02/2023 đến hiện tại
**Giám đốc Showroom**
– Quản lý hoạt động kinh doanh và dịch vụ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng tại cơ sở, đảm bảo chỉ tiêu thị phần, doanh số, chỉ số hài lòng khách hàng.
– Chỉ đạo thực hiện các hoạt động marketing ở cấp cơ sở.
– Thực hiện báo cáo bán hàng, báo cáo quản trị.
– Quản lý kho xe và tài sản, hồ sơ bán hàng.
– Đào tạo nhân viên tại cơ sở.
– Dự báo hàng hoá theo chủng loại tùy từng thời điểm theo nhu cầu thị trường. Đảm bảo hàng hoá đủ chủng loại.
– Hỗ trợ quản lý, tư vấn trong các hoạt động trưng bày sản phẩm tại sự kiện.
– Tìm kiếm và mở rộng khách hàng đại lý, lô. Phụ trách đàm phán giá cả, hoa hồng, hợp đồng, giao nhận.
– Thu thập đóng góp ý kiến của khách hàng, xây dựng bài tư vấn để đào tạo cho sale.

2. **Jenna Thanh** – 11/2021 đến 01/2023
**Giám đốc vận hành kiêm trưởng phòng Marketing**
– Triển khai hệ thống phần mềm cho công ty.
– Đào tạo Sales Online/Offline.
– Đề xuất/điều chỉnh các chính sách của công ty.
– Triển khai các quy trình quy định.
– Lên kế hoạch Marketing theo tháng/Quý/Năm.
– Đôn đốc, giải quyết vấn đề Marketing, cải thiện chất lượng khách hàng từ mạng xã hội.
– Quản lý phòng Marketing.
– Phân bổ ngân sách Marketing cho từng kênh.
– Phân tích đối thủ, cập nhật xu hướng thị trường.
– Đề xuất phát triển Marketing đa kênh cho công ty.

3. **Kay Group** – 03/2019 đến 06/2021
**Trợ lý Giám đốc**
– Kiểm tra các giấy tờ hợp đồng trước khi trình ký.
– Duy trì mối quan hệ với đối tác.
– Theo dõi báo cáo hàng ngày của các bộ phận: Marketing, Telesale, Sales.
– Phân tích các chỉ số báo cáo và đưa ra phương án trình Giám Đốc Khối Kinh Doanh.
– Hỗ trợ các vấn đề về mỹ phẩm, máy móc, trưng bày cho việc mở rộng các chi nhánh mới.
– Triển khai các chương trình với đối tác: VNpay, Grab, Shopee, Sendo,…
– Xây dựng hệ thống thanh toán, báo cáo, hệ thống tư vấn bán hàng cho Công ty một cách hoàn chỉnh.
– Là cầu nối làm việc giữa ASM và các bộ phận phòng ban tại Head Office.
– Trong 6 tháng làm việc tại VinFast đều đạt doanh số trung bình 116%.
– Giải quyết những vấn đề đã tồn đọng lâu tại Showroom một cách triệt để.