Chuyên gia quản lý dự án và dịch vụ khách hàng | Nữ Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Project management, customer service, team leadership, strategic thinking, communication, report writing …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ SYCA
• Điều phối dự án Dịch vụ Khách hàng Bí mật (Nhà hàng, Thời trang, Ô tô, Ngân hàng..)
• Thiết lập mối quan hệ thân thiện và chuyên nghiệp với đối tác dự án để đảm bảo sự hợp tác
• Lập kế hoạch và ước lượng ngân sách cho dự án để đảm bảo tiến độ thực hiện
○ VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY – UNIVERSITY OF ECONOMICS AND BUSINESS
• Điều phối chương trình, làm cầu nối giữa Đại học Kinh tế với đối tác
• Lập kế hoạch và tổ chức các hoạt động đào tạo
• Quản lý và hỗ trợ sinh viên trong chương trình, giám sát việc thực hiện quy định
○ CITYSMART
• Thực tập sinh Bộ phận Dự án Marketing của Trường Mầm non Quốc tế
• Đề xuất kế hoạch sản xuất, hợp tác với các bộ phận sản xuất khác để đạt được mục tiêu đầu ra
○ ACID
• Thực tập sinh Trợ lý Chương trình
• Thu thập thông tin về các dự án phát triển từ nhiều nguồn
• Dịch báo cáo nghiên cứu phát triển từ tiếng Việt sang tiếng Anh và ngược lại
● KỸ NĂNG
○ Quản lý và sắp xếp nguồn nhân lực để đảm bảo tiến độ dự án
○ Lãnh đạo đội nhóm và hợp tác với các phòng ban khác để đạt được mục tiêu sản phẩm
○ Đề xuất và cải tiến hiệu suất, xử lý sự cố khi cần thiết
○ Cập nhật và theo dõi cơ sở dữ liệu liên quan đến chất lượng, con người, thời gian, chi phí
○ Giải quyết các vấn đề của người lao động (Sức khỏe, Môi trường, An toàn)
○ Kỹ năng nói trước công chúng
○ Lập báo cáo hàng tuần/tháng/quý
○ Quản lý tổng quát
○ Tư duy chiến lược
● SỞ THÍCH
○ Động vật
○ Du lịch
○ Thể thao
○ Âm nhạc
○ Đọc sách
● THAM GIA HOẠT ĐỘNG
○ GMS SUMMIT
• Nhân viên liên lạc cho đoàn đại biểu
• Chào đón đoàn đại biểu tại sân bay
• Hộ tống đoàn đại biểu từ khách sạn đến Trung tâm Hội nghị Quốc tế trong suốt cuộc họp
• Phiên dịch khi cần thiết
● THAM KHẢO
○ Vu Thi Thu Hiên
• Quản lý Dự án Dịch vụ Khách hàng Bí mật
• Email:
• Di động:
