Chuyên gia quản lý dịch vụ và bán hàng | Nữ | 1992 | Bắc Giang – Bắc Giang
Giới thiệu về ứng viên
● Kinh Nghiệm:
○ Golden ABC
• Quản lý hoạt động của 5 cửa hàng tại Hà Nội
• Quản lý cơ sở dữ liệu nhập khẩu – xuất khẩu – tồn kho
• Quản lý dữ liệu khách hàng
• Trưng bày hàng hóa và nội thất tại cửa hàng
• Tổ chức sự kiện khuyến mãi
• Lập báo cáo doanh thu, nghiên cứu thị trường – đối thủ
• Lên lịch họp tại Việt Nam và ghi chép chính xác các biên bản họp giữa Philippines và Việt Nam
• Đặt chỗ và sắp xếp đi lại, vận chuyển và chỗ ở cho quản lý, đội kiểm toán tại Hà Nội
• Tìm kiếm và thương lượng địa điểm phù hợp cho các cửa hàng mới
Thành tựu:
• Có kinh nghiệm làm việc chuyên nghiệp tại các trung tâm thương mại lớn: Vincom, Aeon, Lotte, Savico
• Được đề cử là 1 trong 3 quản lý tốt nhất tại Việt Nam để được đào tạo tại Manila – Philippines
○ Ravatel
• Quản lý dịch vụ khách hàng và hoạt động Spa tại khách sạn
• Giải quyết khiếu nại và thắc mắc của khách hàng
• Phát triển mối quan hệ với khách hàng
• Nghiên cứu thị trường – đối thủ
○ Singapore, Kuala Lumpur
• Thực tập sinh trợ lý nhân sự tại các câu lạc bộ âm nhạc
• Hỗ trợ quản lý trong việc tuyển dụng và chăm sóc nghệ sĩ người Việt
• Xây dựng mối quan hệ làm việc tốt
• Chuẩn bị thông tin liên lạc thay mặt cho quản lý
• Hỗ trợ lao động tại nơi làm việc và tại nhà
• Dịch thuật, ghi chép và lập biên bản trong các cuộc họp
• Truyền đạt chỉ đạo ở tất cả các cấp quản lý
• Báo cáo: Theo dõi thời gian, giám sát doanh số cá nhân
Thành tựu:
• Có kinh nghiệm làm việc chuyên nghiệp với người nước ngoài
• Quản lý đội ngũ hơn 10 người
● KỸ NĂNG CHÍNH
○ MS Office Suite:
• Outlook, Powerpoint, Excel, Word
○ Hệ thống POS
○ Quảng cáo Facebook
○ Tiếng Anh: 4 kỹ năng
○ Tiếng Trung: Giao tiếp đơn giản
○ Dịch vụ khách hàng:
• Giải quyết khiếu nại, Thương lượng
○ Chiến lược:
• Quản lý ngân sách, Phân tích dữ liệu,
• Đạt mục tiêu
○ Quản lý nguồn lực:
• Phối hợp cuộc họp, Đào tạo,
• Lịch trình
● THÔNG TIN CÁ NHÂN
○ NGUYEN THI TRANG
○ 098.888.6602
○ tranglk.vn@gmail.com
○ Bắc Giang City, Bắc Giang
● THAM CHIẾU
○ Mr.Jaypee – Giám đốc điều hành Quốc tế
• Golden ABC
• Mobile: +639985589665
• Email: JaypeeAnthony.Uy@goldenabc.com
○ Mr.Huu – Giám đốc Khách sạn
• Ravatel Hotel
• Mobile: +840983115562
● THÁI ĐỘ LÀM VIỆC
○ Năng động, sáng tạo, khoa học
○ Sẵn sàng học hỏi và nhận chỉ dẫn cũng như phản hồi
○ Làm việc tốt dưới áp lực
● HỌC VẤN
○ 2010-2014
• Cử nhân Quản trị Nhân lực
• Đại học Lao động và Xã hội
• Xếp loại: Khá
