Chuyên gia Quan hệ Công chúng với hơn 1 năm kinh nghiệm | Nữ Đống Đa – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Public Relations, Media Strategy, Copywriting, Communication, Event Management, Client Relations …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ Creative Solution Consultancy
• Chuyên viên Truyền thông
• Đóng góp vào việc lập kế hoạch chiến lược truyền thông và chiến dịch
• Viết và chuẩn bị bản trình bày, thông cáo báo chí, và bài viết quảng cáo
• Dịch tin tức, chuẩn bị tóm tắt và tổng quan tài liệu
• Viết nội dung (nội dung marketing, bài viết PR, kịch bản radio)
• Thực hiện giám sát và cắt ghép truyền thông
• Thực hiện nghiên cứu và phân tích theo yêu cầu của khách hàng
• Xử lý các yêu cầu từ báo chí, công chúng và các bên liên quan đến dự án
• Tổ chức các sự kiện truyền thông như họp báo, chuyến đi báo chí, triển lãm, ngày mở cửa, tour và thăm quan
• Quản lý công cụ truyền thông xã hội
• Cung cấp thông tin cho khách hàng về tiến độ công việc và cơ hội mới
• Chuẩn bị FAQ, kịch bản phỏng vấn, kịch bản truyền thông cho khách hàng
• Khách hàng đã làm việc trong thời gian này: ROSATOM, General Motors Vietnam, Toyota Motor Vietnam, Tetra Pak, Michelin, PRIME Group, Garmin, Old Navy, Hanoi Academy, Tobu Railway, Number 1, Chicken Way
○ Locked Hanoi
• Giám đốc điều hành
• Duy trì chất lượng dịch vụ bằng cách quan sát và nhắc nhở nhân viên về nhiệm vụ của họ
• Đào tạo nhân viên mới về quy tắc trò chơi và cách hướng dẫn khách hàng
• Quản lý lịch làm việc của nhân viên và kiểm tra sự có mặt của nhân viên
• Viết báo cáo hàng ngày về doanh thu và nhân viên; và đánh giá nhân viên hàng tháng
• Chịu trách nhiệm về lịch đặt chỗ trực tuyến và cuộc gọi hotline
• Giải quyết khiếu nại dịch vụ và tình huống khách hàng không hài lòng
• Quản lý nội dung cho trang Facebook của Locked Hanoi, trả lời bình luận và tin nhắn
• Đã làm việc với 2 marketer tại Locked Hanoi để lập kế hoạch marketing, mở rộng đối tượng khách hàng từ thanh thiếu niên đến gia đình và hoạt động teambuilding
● HOẠT ĐỘNG NGOÀI GIỜ
○ Tham gia Vietnam Youth Icon 2013
○ Tình nguyện viên tư vấn trong Ngày mở cửa RMIT 2013
○ Phó chủ tịch Câu lạc bộ Môi trường RMIT (Từ 2013 – 2014)
• Chuẩn bị tất cả các đề xuất và báo cáo tài chính cho sự kiện và hoạt động của câu lạc bộ
• Phân công nhiệm vụ và vị trí cho các thành viên trong câu lạc bộ
• Tổ chức sự kiện Colour of Love tại Trung tâm Thiện Giáo 2013, Giờ Trái đất 2014, Giờ Trái đất 2015, Cuộc thi Ridding Man, Chuyến đi cứu hộ Gấu Tam Đảo
○ Gia sư tiếng Anh tự do (Từ 2013 – hiện tại)
• Khả năng truyền đạt kiến thức và phát triển kỹ năng tiếng Anh cho học sinh chuẩn bị cho kỳ thi tuyển sinh, TOEIC và IELTS
• Chuẩn bị tài liệu học tập và bài tập cho học sinh
● KỸ NĂNG
○ Thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt trong cả kỹ năng nói và viết
○ Kỹ năng giao tiếp và quan hệ cá nhân tốt
○ Kỹ năng viết nội dung
○ Kỹ năng đàm phán
○ Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, tổ chức công việc và chịu đựng trong tình huống áp lực cao
○ Kỹ năng máy tính: Microsoft Windows, Microsoft Office, Microsoft Excel
