Chuyên gia hỗ trợ kinh doanh với 8 năm kinh nghiệm. | Nữ Chưa phân loại

Kinh Nghiệm Hỗ Trợ Kinh Doanh, Quản Lý Nhóm, Excel, Tư Vấn Dịch Vụ, Đào Tạo Nhân Viên, Phát Triển Sản Phẩm …

NGUYỄN THỊ NHƯ TRANG

TÓM TẮT
– 8 Năm Kinh Nghiệm Hỗ Trợ Kinh Doanh
– 2 Năm Kinh Nghiệm Quản Lý Nhóm 3 Nhân Sự
– Thành Thạo Excel (Các Hàm & Pivot Table)
– Chủ Động, Will Do & Can Do

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
2007 – Nay:
Saigon Postel
Công Ty Cung Cấp Các Dịch Vụ Internet, Hạ Tầng Mạng Và Dịch Vụ Vận Tải
Nov 2010 – Nay:
**Trưởng Nhóm Hỗ Trợ Kinh Doanh (Sales Admin)**
– Tư Vấn Dịch Vụ Và Soạn Thảo Hợp Đồng Cho Khách Hàng
– Theo Dõi Trạng Thái Hợp Đồng Đối Với Các Khách Hàng Mới Và Sẵn Có
– Làm Việc Với Nhóm Kinh Doanh Tại HCM, Các Chi Nhánh (Hà Nội, Đà Nẵng Và Cần Thơ) Để Tổng Hợp Và Đối Soát Doanh Thu Phát Sinh Trong Tháng
– Phối Hợp Với Bộ Phận Kế Toán Để Xác Nhận Và Báo Cáo Doanh Thu
– Phối Hợp Với Bộ Phận Vận Hành Kỹ Thuật Để Đảm Bảo Chất Lượng Dịch Vụ Và Xử Lý Các Sự Cố Gây Ảnh Hưởng Đến Khách Hàng
– Phối Hợp Với Đối Tác, Làm Việc Trên Hệ Thống Để Đăng Ký Và Gia Hạn Dịch Vụ Cho Các Khách Hàng
– Đào Tạo Nghiệp Vụ Và Hỗ Trợ Nhân Viên Xử Lý Các Trường Hợp Khó
– Kiểm Tra Và Nhắc Nhở Các Khách Hàng Đến Hạn Thanh Toán Dịch Vụ
– Quản Lý In & Báo Cước

2007 – Oct 2010:
**Nhân Viên Phát Triển Sản Phẩm Và Marketing**
– Phối Hợp Với Các Phòng Sales, Marketing, Chăm Sóc Khách Hàng Để Thống Kê Các Phản Hồi Về Dịch Vụ Của Trung Tâm
– Hỗ Trợ Trưởng Dự Án Theo Dõi Tiến Độ Công Việc, Triển Khai Thử Nghiệm Dịch Vụ Mới: Video Conference, SIP Phone, Giải Pháp Tổng Đài Nội Bộ Trên Internet
– Quản Lý Chương Trình Quà Tặng, Khuyến Mãi
– Tham Gia Xây Dựng Nội Dung Sự Kiện Và Thu Thập Phản Hồi Của Khách Hàng Qua Các Đợt Khảo Sát

Sep 2006 – Dec 2006:
**Thực Tập Sinh Tại M-Box**
Công Ty Cung Cấp Các Dịch Vụ Và Hệ Thống Nhắn Tin SMS
– Tìm Kiếm Và Phát Triển Khách Hàng Mới: Tham Gia Hội Chợ, Cung Cấp Brochure, Tờ Rơi

BẰNG CẤP
2007: Quản Trị Kinh Doanh
Đại Học Tôn Đức Thắng
2008: CCNA
Trung Tâm Cisnet HCM