Chăm sóc khách hàng, quản lý chất lượng, đào tạo nhân viên, giải quyết sự cố, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lãnh đạo ... ● Kinh Nghiệm: ○ VNPT • Nhân viên chăm sóc khách hàng • Xử lý khiếu nại khách hàng •