Chuyên viên bán hàng và phát triển khách hàng | Nam Thanh Xuân – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
sales, customer service, business development, relationship management, communication, problem solving …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ One Mount Group
• Nhân viên vận hành
• Làm việc với khách hàng và nhà cung cấp
• Tìm kiếm khách hàng mới và hỗ trợ mở cửa hàng VinShop
• Hướng dẫn khách hàng chăm sóc cửa hàng trực tuyến trên ứng dụng VinID
• Làm việc với nhà phân phối để giao hàng đến tay khách hàng
• Đảm bảo sản phẩm được giao đúng hạn và đúng số lượng
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và hiểu nhu cầu của họ
• Thực hiện kiểm tra định kỳ để đảm bảo cửa hàng hoạt động tốt
• Phân tích thị trường và theo dõi doanh số bán hàng
• Tham gia họp hàng tuần với ban quản lý để phát triển chiến lược bán hàng
○ Toko Vietnam
• Nhân viên bán hàng
• Tìm kiếm khách hàng mới và mở rộng kinh doanh
• Làm việc với khách hàng B2B và B2C
• Hoàn tất các quy trình mở và đóng điểm bán
• Thông báo cho khách hàng về các sự kiện và chương trình khuyến mãi
• Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm phù hợp
• Theo dõi quá trình lắp đặt và giải quyết vấn đề phát sinh
○ Delta Italian Restaurant
• Quản lý
• Quản lý và lên lịch cho nhân viên
• Xử lý khiếu nại của khách hàng
• Duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp với nhà cung cấp
• Kiểm tra hàng tồn kho và đặt hàng mới khi cần
• Đào tạo nhân viên phục vụ về an toàn thực phẩm và kỳ vọng của khách hàng
○ VietDeal
• Nhân viên bán hàng
• Viết và đăng bài quảng cáo sản phẩm
• Phản hồi khách hàng qua điện thoại, email và trò chuyện trực tiếp
• Cung cấp thông tin về sản phẩm và thời gian giao hàng
• Giải quyết vấn đề sáng tạo để hỗ trợ khách hàng
● KỸ NĂNG VÀ NĂNG LỰC
• Kỹ năng giao tiếp và quan hệ cá nhân tốt
• Quản lý thời gian
• Lắng nghe chủ động
• Chịu trách nhiệm
• Sử dụng thành thạo Microsoft Word, Excel
● SỞ THÍCH
• Dịch thuật cho chuyên gia làm việc trong nhà máy
• Đào tạo nhân viên mới về cách sử dụng Word và Excel
• Làm trợ lý cho Giám đốc Kinh doanh
• Giúp đỡ khách hàng bán buôn mở rộng kinh doanh
• Duy trì showroom gọn gàng và sạch sẽ
