Nhân viên kinh doanh và vận hành chuyên nghiệp | Nam Duy Tiên – Hà Nam

customer service, sales, operations, negotiation, reporting, teamwork …

● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

○ Anam Electronic

• Liên hệ với khách hàng để nhận hướng dẫn vận chuyển cho từng lô hàng
• Lập lịch trình vận chuyển dựa trên hướng dẫn từ khách hàng
• Giải quyết các yêu cầu, đơn hàng và khiếu nại của khách hàng về việc chậm trễ hoặc hàng hóa không đạt yêu cầu
• Tham dự cuộc họp sản xuất với khách hàng hàng tháng
• Phối hợp với bộ phận khác để triển khai đơn hàng và giải quyết các vấn đề liên quan đến lịch trình vận chuyển, sản phẩm mới, thông tin sản xuất hàng ngày
• Hợp tác với các đội nhóm trong nhà máy như đội sản xuất, đội mua hàng, đội QC, đội logistics để đảm bảo hàng hóa được sản xuất và vận chuyển đúng hạn
• Cập nhật sản lượng thực tế hàng ngày gửi cho khách hàng
• Cập nhật kế hoạch sản xuất cho khách hàng hàng tuần
• Thực hiện và gửi báo cáo hàng ngày cho quản lý về tình trạng doanh số
• Thu thập dữ liệu để lập báo cáo hàng tháng về số lượng, doanh số, tỷ lệ đạt được, thông tin doanh số bị mất

○ Sunnyland Travel

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
• Lập báo giá cho khách hàng
• Tư vấn, thuyết phục khách hàng chọn sản phẩm và dịch vụ của công ty, đàm phán và ký hợp đồng
• Yêu cầu báo giá, đàm phán giá từ các nhà cung cấp như nhà hàng, khách sạn, dịch vụ xe buýt
• Chịu trách nhiệm về chi phí và dịch vụ yêu cầu của khách hàng cho các tour đã bán
• Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai, thực hiện và giám sát chất lượng dịch vụ
• Đàm phán, đề xuất hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ để có sản phẩm tốt, giá cả cạnh tranh nhất
• Đặt vé và hướng dẫn tour cho khách hàng

● HỌC VẤN

○ Cử nhân Kinh tế

• Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh (2010 – 2013)

○ Cử nhân Giao thông Vận tải

• Đại học Giao thông Vận tải TP. Hồ Chí Minh (2004 – 2009)

○ Trung học phổ thông

• Trường THPT Duy Tiên A (2001 – 2004)

○ Trung học cơ sở

• Trường THCS Yên Bắc (1997 – 2001)

○ Tiểu học

• Trường Tiểu học Yên Bắc (1992 – 1997)

● KỸ NĂNG

○ Kỹ năng tổ chức và quản lý

○ Giải quyết vấn đề độc lập

○ Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng: Word, Excel

○ Giao tiếp và dịch tài liệu bằng tiếng Anh (Chứng chỉ trình độ B)

○ Kiên nhẫn, ngoại hình gọn gàng

● SỞ THÍCH

○ Nghe nhạc và xem phim

○ Đi dã ngoại, đi bộ một mình

● THÔNG TIN CÁ NHÂN

○ Giữ thái độ “Có thể làm được”

○ Năng động, tự thúc đẩy, thân thiện, chu đáo và sáng tạo

○ Kỹ năng tổ chức và giao tiếp tốt

○ Có trách nhiệm, ham học hỏi và làm việc

○ Có khả năng làm việc độc lập cũng như trong các nhóm ảo, làm việc độc lập theo thời hạn và mục tiêu

○ Lạc quan, linh hoạt, thích nghi, dễ dàng hòa nhập với mọi người ở mọi lứa tuổi và hoàn cảnh